Конфигурация для экстренных вызовов

Последнее обновление : Jul 27, 2023 |
На этой странице представлена сводка по обработке экстренных вызовов IP Office. Для получения дополнительной информации см. руководство IP OfficeКонфигурация экстренных вызовов .
Конфигурация каждой системы должна содержать хотя бы один краткий код, использующий функцию Экстренный набор. Функция Экстренный набор переопределяет все настройки ограничения внешних вызовов, примененные к пользователю, набранный номер которого совпадает с кратким кодом. Несмотря на это, необходимо выполнить настройку так, чтобы никакому другому краткому коду или внутреннему номеру не был назначен номер, соответствующий коду экстренного набора.
Краткий код (или коды) можно добавить в качестве системного краткого кода или краткого кода записи ARS. Если краткий код функции Экстренный набор добавляется на уровне решения, то этот краткий код автоматически реплицируется в конфигурацию всех серверов в сети и должен подходить ко всем пользователям во всех системах. Отдельные краткие коды функции Экстренный набор могут быть добавлены в конфигурацию отдельной системы. Эти краткие коды будут доступны только тем пользователям, которые размещены в соответствующей системе, в том числе пользователям, которые использовали функцию Hot Desking для перехода на внутренний номер, поддерживаемое этой системой.
Установщик должен обеспечить, чтобы краткий код функции Экстренный набор мог использоваться всеми пользователями. Также они должны обеспечить наличие одного из следующих условий:
  • магистрали, по которым может быть перенаправлен результирующий вызов, сопоставляются с физическим местоположением, на которое должны быть направлена экстренная служба,
  • идентификационный номер исходящего вызова, отправленный с вызовом, совпадает с физическим местоположением, с которого пользователь набирает номер.
  • Если система использует префиксы набора внешнего номера, убедитесь, что набор номеров экстренных служб с префиксами и без них разрешен.
Блокирование или перенаправление экстренных вызовов на промежуточные пункты, отличные от экстренной службы, может противоречить положениям местного или национального законодательства.

Пользователи функции Hot Desking

В дополнение к вышеуказанным требованиям местоположения вы должны также помнить, что для пользователей, использующих функцию Hot Desking, с точки зрения сетей местоположение пользователя определяется системой, в которой расположен внутренний номер, на котором пользователь использует функцию Hot Desking в настоящий момент. Если используется IP-внутренний номер, то местоположение не обязательно совпадает с физическим местоположением сервера.

Установка соединений для экстренных вызовов

Маршрутизация экстренных вызовов основана на преобразовании вызова в краткий код экстренного набора. На основе значения местоположения для выполняющего вызов внутреннего номера маршрутизация выполняется по форме ARS экстренных вызовов, настроенной для этого местоположения. Убедитесь, что краткие коды в ARS используют линии, подходящие для экстренных вызовов из этого местоположения.

Настройка параметров маршрутизации экстренных вызовов

Самый простой способ — это создать системный краткий код экстренного набора. Обратите внимание, что значение идентификатора группы линий в кратком коде экстренного набора переопределяется, если параметр Местоположения внутреннего номера определяется параметром ARS экстренных вызовов.
  1. Создайте системные краткие коды для каждого номера телефона экстренной службы, используемого в региональных параметрах системы. Краткие коды должны использовать функцию Экстренный набор. Добавьте краткие коды для тех же набранных номеров с предполагаемыми префиксами набора внешнего номера и без них.
  2. Создайте ARS экстренных вызовов. Он должен содержать краткие коды, которые принимают выходные данные созданных выше системных кратких кодов и выполняют их набор для внешних магистралей, которые должны использоваться для экстренных вызовов системы.
  3. Создайте Местоположение для системы и задайте значение ARS экстренных вызовов для записи ARS, созданной выше.
  4. Задайте для местоположения значение Местоположение системы на странице Система | Система.
  5. Для каждого параметра Внутр задайте Местоположение, определенное выше.
  6. Проверьте правильность работы экстренного набора.
  7. Для сетей с несколькими системами и местоположениями создайте дополнительные записи ARS и местоположения для экстренных вызовов, чтобы экстренные вызовы из любого местоположения отправлялись с использованием подходящих магистралей.
Related information
Индикация экстренных вызововВывод системного аварийного сигнала