Дублирование

Последнее обновление : Jul 15, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Дублирование позволяет представлять вызовы пользователя на его текущем внутреннем и на другом номере. Система поддерживает два режима дублирования:
Внутреннее
Мобильный телефон
Пункт назначения дублирования
Только внутренние
Только внешние номера.
Поддерживается в
Все языки.
Все языки.
Требуется лицензия
Нет
Нет
Индикаторы BLF пользователя и номера быстрого набора приложения, установленные для основного пользователя, будут указывать сигнал занятой линии при подключении к дублированному вызову, в том числе дублированным вызовам, отвеченным в адресате мобильного дублирования.

«Не беспокоить» и «Дублирование»

Мобильное дублирование
Выбор режима «Не беспокоить» отключает мобильное дублирование.
Внутреннее дублирование
  • Выход из системы или установка режима «Не беспокоить» для дублирующих вызовов основных остановок также извещает второстепенные.
  • Выход из системы или установка режима «Не беспокоить» только на второстепенных остановках извещает второстепенные.
Список исключений для режима «Не беспокоить»
Для обоих типов дублирования при выборе режима «Не беспокоить» вызовы с номеров, включенных в пользовательский Список исключений «Не беспокоить» передаются на главный и второстепенный телефон.

Внутреннее дублирование

Внутреннее дублирование можно использовать для связывания двух внутренних номеров системы, чтобы они работали в качестве одного внутреннего номера. Обычно эта функция используется для связывания настольного телефона пользователя с каким-либо беспроводным внутренним номером, таким как трубка DECT или Wi-Fi.
Внутреннее дублирование является эксклюзивным, только один телефон может быть связан с другим. При дублировании один телефон выступает в качестве основного, а другой — в качестве дополнительного. При использовании внутреннего дублирования вызовы на основной телефон пользователя также представляются на дополнительном дублирующем телефоне. Другие пользователи не могут звонить непосредственно на дополнительный телефон.
  • Если основной или дополнительный телефоны имеют кнопки представления вызовов, они используются для оповещения о вызовах. В противном случае используется сигнал ожидания вызова независимо от параметров ожидания вызовов, настроенных для пользователя. В обоих случаях действует параметр Максимальное количество дублированных вызовов.
  • Вызовы, поступающие на дополнительный телефон и с него, имеют имя и номер основного телефона.
  • Пользователь дублирования может переводить вызовы между основным и дополнительным телефонами.
  • Выход из системы или установка режима «Не беспокоить» для дублирующих вызовов основных остановок также извещает второстепенные.
  • Выход из системы или установка режима «Не беспокоить» только на второстепенных остановках извещает второстепенные.
  • Кнопки пользователя, установленные для мониторинга состояния основного телефона, также отражают состояние дополнительного телефона.
  • В зависимости от типа дополнительного телефона вызовы, для которых подавалось оповещение на дополнительном телефоне, но которые были отвечены на основном телефоне, могут быть занесены в журнал вызовов дополнительного телефона. Это происходит, если журнал вызовов является функцией телефона, а не системы.
  • Для оповещения о вызовах на дополнительном телефоне игнорируются параметры Задержка звонка, применяемые для кнопок представления, используемых на основном телефоне. Единственным исключением являются кнопки, для которых определена настройка «Отсутствует звуковой сигнал», тогда вызовы не дублируются.
К внутренним дублируемым номерам относятся следующие замечания:
При использовании телефонов серий 1400, 1600, 9400, 9500 или 9600 в качестве вторичного добавочного номера:
  • Функции каталога/контактов дополнительного внутреннего номера имеют доступ к записям централизованного личного каталога пользователя основного внутреннего номера, а не только к централизованному системному каталогу.
  • Функции журнала вызовов/списка вызовов дополнительного внутреннего номера имеют доступ к централизованному журналу вызовов пользователя основного внутреннего номера.
  • Функция повторного набора дополнительного внутреннего номера использует централизованный журнал вызовов пользователя основного внутреннего номера. Обратите внимание, что параметр режима списка или одного номера является локальным на телефоне.
Он также отображается на телефонах серии 3700 в системе Беспроводной телефон Avaya DECT, установленной с помощью подготовки системы.
Для всех типов телефонов при изменении следующих параметров на основном или дополнительном внутреннем номере изменения будут применены к пользователю основного внутреннего номера. Это относится к использованию краткого кода, программируемой кнопки или меню телефона. Состояние функции будет указано на обоих внутренних номерах, если поддерживается типом внутреннего номера.
  • Параметры переадресации.
  • Состояние членства в группе и состояние обслуживания группы.
  • Включение/выключение голосовой почты.
  • Включение/выключение функции «Не беспокоить», удаление/добавление исключений.

Спаривание с мобильным телефоном

Этот способ дублирования можно использовать с внешними номерами. Вызовы, маршрутизированные на дополнительный номер, остаются под управлением системы и могут быть при необходимости возвращены на основной номер. При ответе на дублированный вызов на одном номере оповещение для другого номера прекращается.
Мобильное дублирование применяется только для обычных вызовов. Оно не применяется для:
  • Внутригрупповых вызовов, прямого набора и страничных вызовов.
  • Вызовы с оповещением на кнопках предоставления линии, параллельного подключения к вызову и подстраховки вызова.
  • Возвратных вызовов после удержания, парковки, передачи, а также автоматических обратных вызовов.
  • Вызовов со следованием.
  • Перенаправленные вызовы, за исключением выполненных с включенной настройкой пользователя Переадресованные вызовы, подходящие для мобильного спаривания.
  • Вызовы группы поиска, за исключением выполненных с включенной настройкой пользователя Вызовы группы поиска пригодны для мобильного дублирования.
  • Дополнительных вызовов, когда основной внутренний номер активно работает с вызовом или адресат дублирования имеет подключенный дублированный вызов.
Кроме доступных на этой вкладке, также существует несколько других элементов управления.
Действия программирования кнопок
С помощью действия Эмуляция | Дублирование можно управлять использованием мобильного дублирования. Установите на основном внутреннем номере, что, когда этот внутренний номер бездействует, кнопка может использоваться для установки адресата дублирования, а также включения и отключения дублирования. Когда дублированный вызов был отвечен в дублированном адресате, кнопку можно использовать для получения вызова на основном внутреннем номере.
Передача мобильного дублирования
Вызывая основной внутренний номер, нажмите кнопку Дублирование, чтобы осуществить самостоятельную передачу вызова дублирующему абоненту. Эту функцию можно использовать даже при неактивной установке Мобильного дублирования.
  • Во время процесса передачи кнопка будет мигать.
  • Повторное нажатие на кнопку дублирования остановит попытку передачи и вновь соединит вызов на изначальном внутреннем номере.
  • Процесс передачи может обратиться вспять при невозможности соединиться с дублирующим абонентом или если вызов не будет отвечен в установленный пользователем период времени возврата переданного вызова (если пользователь не установил период времени возврата переданного вызова, будет использован период времени, равный 15 секундам).
Функции кратких кодов
Следующие действия с краткими кодами доступны для мобильного дублирования.
  • Установка номера мобильного дублирования.
  • Включение мобильного дублирования.
  • Выключение мобильного дублирования.
  • Прием вызова мобильного дублирования.
Related information
Настройка пользовательских параметров