Блокировка переадресации

По умолчанию = выкл.

Если включена, для этого пользователя блокируется переадресация вызовов. Следующие действия заблокированы: «Следовать за мной», «Безусловная переадресация», «Переадресация при занятом номере», «Переадресация при отсутствии ответа» и «Hot Desking».

Номер следования

По умолчанию = пусто. Диапазон значений = внутренний номер.

Перенаправляет вызовы пользователя на введенный внутренний номер. Если перенаправленный вызов получает сигнал «занято» или остается неотвеченным, то он направляется согласно параметрам переадресации или голосовой почты пользователя, как если бы осуществлялся на обычный внутренний телефон этого пользователя. Если пользователь использует функцию «Следуй за мной», то при снятой телефонной трубке его обычный внутренний телефон будет передавать переменный тоновый сигнал. Использование функции Следование отменяет функцию Безусловная переадресация.

Вызовы, направленные группам поиска типа «Наиболее долго ожидающий», игнорируют функцию следования.

Вызовы, запускаемые действиями на обычном внутреннем телефоне пользователя, например обратный вызов голосовой почты, функцию следования игнорируют.

Возвращаемые с парковки, удержания или перевода вызовы поступают на внутренний телефон, с которого пользователь запустил действие парковки, постановки на удержание или перевода.  

Безусловная переадресация

По умолчанию = выкл.

Если установлен этот флажок и настроен параметр Номер переадресации, переадресация всех внешних вызовов выполняется немедленно. Дополнительные настройки позволяют при необходимости применять эту переадресацию также к внутренним вызовам и вызовам группы поиска. Если пользователь использует безусловную пересылку, то при снятой телефонной трубке его обычный внутренний телефон будет передавать альтернативный тональный сигнал набора. Если объектом назначения является внутренний пользователь той же самой системы, то он сможет переслать вызовы обратно этому пользователю, отменив функцию «Безусловная переадресация».

После переадресации и истечения времени отсутствия ответа, настроенного у пользователя, система может применить дополнительные параметры, если ответ на вызов не был получен. Это происходит в том случае, если переадресация вызовов при отсутствии ответа у пользователя настроена для этого типа вызовов или голосовая почта пользователя включена.

Обратите внимание, что для вызовов, перенаправленных по внешним группам каналов, обнаружение того, получен ли ответ на вызов, требует индикации хода выполнения вызова. Например, аналоговые линии не предоставляют сигналы хода выполнения вызова, и поэтому вызовы, переадресованные по аналоговым линиям, считаются отвеченными и не выполняются повторно.

На голосовую почту

По умолчанию = выкл.

Если выбрана и активирована функция безусловной переадресации, вызовы направляются в почтовый ящик голосовой почты пользователя. Параметры Номер переадресации и Переадресация вызовов группы поиска не используются. Этот параметр недоступен, если для настройки Тип голосовой почты системы задано значение Нет. Пользователи телефонов серий 1400, 1600, 9400, 9500 и 9600 могут выбирать эту настройку в меню телефона. Обратите внимание, что если пользователь отключит безусловную переадресацию, будет выполнен сброс настройки На голосовую почту.

Номер переадресации

По умолчанию = пусто. Диапазон значений = внутренний или внешний номер. Не более 33 символов.

Эта настройка определяет номер назначения, на который выполняется переадресация вызовов, если установлен флажок Безусловная переадресация. Номер может быть внутренним или внешним. Эта настройка также используется функциями Переадресация при занятом номере и Переадресация при отсутствии ответа если отдельный Номер переадресации для этих функций не задан. Если пользователь переадресовывает вызов группе поиска, членом которой он является, групповой вызов представляется только другим членам группы поиска, но не ему.

Переадресация вызовов группы поиска

По умолчанию = выкл.

Вызовы группы поиска (внутренние и внешние) обычно не направляются пользователю, для которого включена функция безусловной переадресации. Вместо этого они направляются следующему свободному члену группы поиска. Если эта настройка выбрана, то при включенной безусловной переадресации для вызовов группы поиска (как внутренних, так и внешних) тоже выполняется переадресация. Настройка Тип вызывного сигнала группы должна иметь значение Последовательный или Ротационный, а не Коллективный или Максимальное ожидание. Переадресация вызова осуществляется в течение периода, определенного параметром Время отсутствия ответа группы поиска, по окончании которого в случае отсутствия ответа вызов возвращается группе поиска. Запомните также, что вызовы группы поиска нельзя переадресовать другой группе поиска.

Переадресация внутренних вызовов

По умолчанию = вкл.

Если этот флажок установлен, то внутренние вызовы также будут немедленно пересылаться, если включена безусловная переадресация.

Перенаправление при занятой линии

По умолчанию = выкл.

Если этот флажок установлен и номер переадресации задан, то при занятом внутреннем телефоне пользователя выполняется переадресация для внешних вызовов. При этом используется значение параметра Номер переадресации для функции Безусловная переадресация или, если указано, отдельное значение параметра Номер переадресации для функции Переадресация при занятом номере. Активное состояние функции Безусловная переадресация замещает действие функции Переадресация при занятом номере.

При установленном пользователем флажке Занято при удержании и включенной переадресации, если занято, данная функция применяется, если пользователь свободен и может принять вызов, но уже имеет вызов на удержании.

Если телефон пользователя имеет несколько кнопок индикации вызовов, то система не будет обрабатывать их как занято, пока все кнопки индикации вызовов не будут задействованы, если только последняя кнопка индикации не была зарезервирована только для исходящих вызовов.

Перенаправление при отсутствии ответа

По умолчанию = выкл. Если этот флажок установлен и номер переадресации задан, то для всех вызовов будет выполняться переадресация, если пользователь не ответит на них в течение заданного времени отсутствия ответа (Пользователь | Телефония | Параметры вызова).

Номер переадресации

По умолчанию = пусто. Диапазон значений = внутренний или внешний номер. Не более 33 символов.

Если значение этого параметра задано, то этот номер используется как назначение функций Переадресация, если занято и Переадресация при отсутствии ответа при условии, что они включены. Если номер на задан, то используется значение параметра Номер переадресации для функции Безусловная переадресация. Если пользователь переадресовывает вызов группе поиска, членом которой он является, групповой вызов представляется только другим членам группы поиска, но не ему.

Переадресация внутренних вызовов

По умолчанию = вкл. Если этот флажок установлен, то внутренние вызовы должны также переадресовываться, если включена переадресация при отсутствии ответа или переадресация, если занято.