Настроить время поствызывной обработки

Последнее обновление : Jul 27, 2023 |
Prolog information
Resource Id: 9122
Позволяет пользователям изменять их Время поствызывной обработки (Пользователь | Телефония | Настройки вызова).
  • Другие телефоны или приложения, отслеживающие состояние пользователя, будут указывать, что пользователь занят (все еще поддерживает вызов).
  • Вызовы группы поиска не будут направляться этому пользователю.
  • Если пользователь использует набор одной линии, прямые вызовы обрабатываются так же, как если бы пользователь был занят. Если пользователь использует набор из нескольких линий (несколько логических линий), прямые вызовы будут обрабатываться как обычно.
  • Рекомендуется не устанавливать для этого параметра промежуток меньше установленного по умолчанию, т. е. меньше 2 секунд. Значение 0 используется, чтобы разрешить немедленное воспроизведение звонка.
  • Для пользователей, настроенных в качестве операторов CCR, также используется параметр время работы после вызова (Пользователь | Телефония | Настройки супервизора).

Инфо

  • Номер телефона время в секундах.
  • Краткий код по умолчанию
  • Элемент управления программируемой кнопкой:  WUTim
  • См. также: Установить время отсутствия ответа.
  • Версия: 1.0 и выше.

Пример

N является количеством секунд. Например, если пользователь хочет установить её/его время дополнительной обработки до 8 секунд, ему следует набрать *82*5#. Данный краткий код необходим в «контакт-центре», где пользователям может понадобиться время для фиксации деталей вызова перед принятием следующего вызова. При установке на 0 пользователь не получит каких-либо вызовов. Рекомендуется не устанавливать для этого параметра промежуток менее установленного по умолчанию, т.е. менее 2 секунд.
  • Краткий код: *82*N#
  • Номер телефона: N
  • Функция: SetWrapUpTime