Несколько логических кнопок, на которые поступает оповещение

Последнее обновление : Jul 27, 2023 |
В некоторых сценариях возможно оповещение об одном вызове на нескольких логических кнопках. В данном случае применяется следующее.
  • Кнопки представления линии переопределяют кнопки представления вызова и параллельного подключения
    Когда вызов на линии поступает непосредственно к пользователю в качестве целевого маршрута входящего вызова, на представлении линии будет только оповещение о вызове. В данном сценарии используется параметр задержки подачи вызывного сигнала первой свободной кнопки логического вызова.  
  • Оповещение о вызове может поступать на кнопки представления вызова, линии и параллельного подключения
    Наиболее распространенным примером для такой ситуации могут быть вызовы группы поиска, у членов которой включается представление параллельного подключения друг к другу. В этом случае кнопка, использованная для принятия вызова, останется активной, тогда как другая кнопка снова станет свободной.
  • Оповещение о вызовах на кнопках представления линии/параллельного подключения может также производиться на кнопке параллельного подключения
    В этом случае оповещение на кнопке переадресации вызовов может происходить с задержкой до истечения индивидуального времени переадресации для переадресуемого пользователя.
  • Порядок предпочтения вызывающей линии
    Когда оповещение о вызове поступает на несколько кнопок представления пользователя, а для пользователя задано Предпочтение вызывающей линии, для назначения текущей выбранной кнопки будет использован следующий порядок:
    1. Логический вызов.
    2. Параллельное подключение к вызову.
    3. Автоматическая переадресация вызовов.
    4. Индикация линии.

Пример

Оповещение о вызове страхуемому пользователю изначально поступает на кнопку представления линии пользователя. Предпочтение вызывающей линии назначит статус текущей выбранной кнопки представления линии. Когда оповещение о том же вызове начинает поступать на кнопку автоматической переадресации, статус текущей выбранной кнопки переключается на нее.

Задержка звукового сигнала

При использовании задержки подачи вызывного сигнала к кнопкам, на которые поступает оповещение, будет применена самая короткая задержка. Например, если для одной из кнопок, на которые поступает оповещение, задана настройка Немедленно, она аннулирует все остальные кнопки с оповещением, для которых задана настройка Задержка звонка. Таким же образом, если для одной из кнопок с оповещением задана настройка Нет звонка, она будет заменена другой кнопкой, для которой задана настройка Немедленно или Задержка звонка.
Related information
Функции логических кнопок