Код входа

По умолчанию = пусто. Диапазон = до 31 цифры.

• Код входа должен состоять из как минимум 4 цифр для пользователей порта DS.
• Коды входа до 15 цифр поддерживаются кнопками Вход внутр.
• Коды входа длиннее 31 цифры поддерживаются краткими кодами Вход внутр.

Этот код используется для входа в систему на телефоне и для ограничения доступа к функциям на телефонах. См. раздел Функция незакрепленных рабочих мест.

Период бездействия при входе (с)

По умолчанию = пусто (выкл.). Диапазон = от 0 (выкл.) до 99999

Если телефон не используется в течение этого периода, пользователь, находящийся в это время в системе, автоматически выходит из нее. Эту опцию следует использовать только совместно с Принудительным входом (см. ниже).

Группа мониторинга

По умолчанию = <Нет>

Устанавливает группу поиска, чьих членов пользователь может контролировать, если включен скрытый мониторинг. См. краткий код прослушивания вызова.

Группа переопределения конфиденциальности

По умолчанию = <Нет>

В раскрывающемся меню перечислены локальные группы поиска и группы поиска, объявленные в сети. Если этот параметр выбран, вызовы этого пользователя не могут быть просмотрены или выбраны другими пользователями, кроме членов выбранной группы.

Группа переадресации

По умолчанию = <Нет>.

Если выбрана эта группа, то в случаях, когда внешний вызов обычно переадресуется на голосовую почту, он продолжает поступать и оповещает участников группы переадресации. См. раздел Группы подстраховки.

Состояние при отсутствии ответа

По умолчанию = Вход выполнен.  

Группы поиска могут менять статус операторов контакт-центра (пользователей с кодом входа, имеющих настройки для принудительного входа), которые не отвечают на вызов группы поиска, направленный им до того, как он будет автоматически направлен другому оператору. Эта функция контролируется настройкой группы поиска Статус оператора при отсутствии ответа применяется к. Эта опция не применяется для вызовов, поступающих оператору, потому что оператор находится в переходной группе другой группы. Доступные варианты:

Сброс максимального времени свободного состояния

По умолчанию = все вызовы.

Эта настройка используется совместно с параметром групп поиска для вызовов, ожидающих дольше всего (также называемого Незанятое или Самое длительное ожидание). Она определяет, какой тип вызовов сбрасывает время незанятости пользователей, являющихся членами этих групп поиска. Опциями являются Все вызовы и Внешние входящие вызовы.

Принудительный вход

По умолчанию = выкл.

Если он выбран, пользователь должен войти в систему, используя свой код входа для использования любого внутреннего номера, включая внутренний номер, пользователем которого он является по умолчанию (внутренний номер базовой станции).

Например, если пользователь B вошел в систему телефона пользователя A и вышел из системы

Требовать учетный код

По умолчанию = выкл.

Если установлен флажок, то для выполнения внешнего вызова пользователь должен ввести действительный код учетной записи.

Требовать код авторизации

По умолчанию = выкл.

При выборе пользователь должен ввести действующий авторизационный код, чтобы совершить внешний вызов. Авторизационный код должен быть ассоциирован с пользователем или правами пользователя, к которым принадлежит пользователь.

Запрет входящих вызовов

По умолчанию = выкл.

Если эта функция включена, пользователь не может получать внешние вызовы. Вызов отклоняется на вызывающем телефоне.

Запрет исходящих вызовов

По умолчанию = выкл.

При активации этой настройки пользователь перестает совершать внешние вызовы за исключением тех, в которых используются функции экстренного набора. На многих телефонах Avaya с дисплеем отображается B по этой причине. Следующие функции могут использоваться вместе с запретом исходящих вызовов: Запрет исходящих вызовов вкл., Запрет исходящих вызовов выкл. и Изменить код входа.

Запретить перевод или переадресацию вызовов за пределы коммутатора

По умолчанию = выкл.

Если эта функция включена, пользователь не может переводить и переадресовывать вызовы на внешние устройства. Это не мешает другому пользователю пересылать пользователю с ограниченными функциями вызовы вне коммутатора от своего имени. Следует учесть, что некоторые другие элементы управления могут запрещать операцию переноса вызова.

Вмешательство в разговор допустимо

По умолчанию = выкл.

Если этот параметр включен, пользователь может выполнять ряд действий с вызовами других пользователей. Например: Можно вмешаться , Прослушивание вызова , Перехват вызова и Вмешательство. См. раздел Вмешательство в вызов.

Вмешательство в разговор недопустимо

По умолчанию = вкл

Если установлен флажок, эти вызовы пользователя не могут быть прерваны или перехвачены пользователями со включенным параметром Вмешательство в разговор допустимо. Эта настройка также влияет на то, могут ли другие пользователи использовать свои кнопки индикации линии для параллельного подсоединения к вызову, наибольшее время участия в котором принадлежит этому пользователю.

Трассировка вызовов допустима

По умолчанию = выкл. Эта настройка контролирует способность пользователя пользоваться управлением ISDN MCID.

Разрешено управление поствызывной обработкой

По умолчанию = выкл.

При включении этого параметра операторы могут бесконечно продлевать время поствызывной обработки, которая активна в настоящее время.

Время поствызывной обработки (с)

По умолчанию = Значение этого поля заполняется из поля Время поствызывной обработки по умолчанию, которое находится в Система | Контакт-центр.

Время после вызова, когда оператор занят и не может обрабатывать вызовы группы поиска. Измените значение, если вы хотите указать время поствызывной обработки для этого пользователя, отличное от времени по умолчанию.

Может принимать вызовы за счет вызываемого абонента

По умолчанию = выкл. [Только для Бразилии]

Определяет, может ли пользователь получать и принимать вызовы за счет вызываемого абонента.

Отклонять автоматические вызовы интеркома

По умолчанию = выкл.

При включении любые вызовы автоинтеркома на внутреннее устройство пользователя автоматически преобразовываются в нормальные вызовы.