Дополнительная обработка

Последнее обновление : Jul 27, 2023 |
Prolog information
Resource Id: 9212
Эта кнопка используется пользователями, настроенными как Оператор CCR (Пользователь | Телефония | Настройки супервизора) и работающими с приложением CCR. Оно показывает CCR агенту свой текущий статус Работа после вызова (ACW) и разрешает им вручную изменить статус. В режиме ACW, агент не получит звонков таблицы наведения.
Агенты CCR могут быть автоматически помещены в вынуты из ACW системой, если пользователь конфигурируется для Автоматическая поствызывная обработка (Пользователь | Телефония | Настройки супервизора). У этих пользователей кнопка Поствызывная обработка должна быть доступна.
Note:
CCR не поддерживается в IP Office, начиная с версии 9.1.

Инфо

  • Действие: Дополнительно | Разное | Поствызывная обработка
  • Данные действия: нет.
  • Метка по умолчанию: ACWrk или After Call Work.
  • Переключатели: да.
  • Указание статуса: да. Требуется.
    Состояние
    1400, 1600, 9400, 9500
    9608, 9611, J100
    9621, 9641
    T-серия,
    Вкл.
    Зеленый вкл.
    Зеленый вкл.
    Зеленый
    Вкл.
    Выкл.
    Выкл.
    Выкл.
    Серый
    Выкл.
  • Пользователь с правами администратора: нет.
  • Поддержка телефонов: обратите внимание, что поддержка некоторых моделей телефонов также зависит от уровня системного ПО.
    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, и J100 Series.
    • 1400 Series и 1600 Series.
    • M-Series и T-Series.
    • 1100 Series и 1200 Series.