Объявленные передачи в режиме Handsfree

Последнее обновление : Apr 12, 2018 |
Данная функция позволяет отвечать на запросный вызов, являющийся частью обслуживаемой передачи, без поднятия трубки. Кроме того, система может быть дополнительно настроена для автоответа на запросный вызов и завершенную передачу.
Пример
  1. Пользователь 201 отвечает на звонок, который хочет затем передать пользователю 203.
  2. Он нажимает Передача, чтобы перевести вызов на удержание до выполнения передачи.
  3. Затем он нажимает кнопку Прямой набор и набирает 203.
  4. Телефон пользователя 203 автоматически отвечает на данный запросный вызов. Пользователь 201 может объявить об ожидании передачи и услышать, хочет ли пользователь 203 принять вызов.
Автоответ происходит только в том случае, если добавочная линия целевого пользователя свободна. Если целевой пользователь уже соединен с вызовом, запрос на передачу будет представлен как обычный вызов.
Если передача принята, пользователь 201 может снова нажать ПЕРЕДАЧА, чтобы завершить процедуру передачи.
После этого переданный вызов поступит к целевому пользователю. Однако при необходимости можно настроить систему также для автоответа на завершенную передачу.
Конфигурация
Объявленные передачи в режиме Handsfree поддерживаются при использовании одной из следующих функций после нажатия ПЕРЕДАТЬ.
Функции кнопок
Функции кратких кодов
Прямой набор
Автоматический интерком
Набор интеркома
Прямой набор
Использование кнопок пользователя
После использования одной из перечисленных выше кнопок, если кнопка не была запрограммирована с конкретной целью, можно использовать кнопку Пользователь для того, чтобы сообщить целевому пользователю о запросном вызове. Это позволяет увидеть статус целевого пользователя до попытки передачи вызова.
  • Для использования кнопок Автоматический интерком и Набор интеркома без предварительно указанной цели, кнопка Пользователь должна находиться на модуле расширения.
  • Для использования кнопки Прямой набор без предварительно указанной цели, кнопка Пользователь может находиться на телефоне или модуле расширения. Вследствие этого, а также вследствие поддержки Прямого набора в сети систем рекомендуется использовать кнопку Прямой набор для объявленных передач в режиме Handsfree.
Поддержка телефонов
Объявленная передача в режиме Handsfree поддерживается для вызовов, передаваемых на следующие телефоны:
Полная поддержка
Частичная поддержка
Не поддерживается
Следующие системные телефоны полностью поддерживают использование объявленных передач.
1603, 1608, 1616, 2410, 2420, 5410, 5420, 4610, 4621, 4625, 5610, 5620, 5621.
Аналоговые станции, подключенные к линии (см. примечания ниже).
Следующие телефоны могут выполнять автоответ на объявленные передачи, но требуют использования трубки для ответа.
2402, 4601, 4602, 5402, 5601, 5602.
Объявленная передача не поддерживается для телефонов, не перечисленных в другом столбце.
На неподдерживаемых телефонах запрос на передачу может быть представлен как обычный вызов.
Примечания
  • На поддерживаемых телефонах, если линия целевого пользователя занята, при попытке отправки запросный вызов будет выполнен в качестве обычной попытки передачи. Например, оповещение о доступном логическом вызове.
  • В результате включения особой настройки внутреннего номера Отключить громкоговоритель все вызовы с автоответом, в том числе объявленные передачи на внутренний номер с применением громкой связи, станут обычными вызовами.
  • Аналоговые телефоны станции со снятой трубкой Внутренние номера аналоговых телефонов, настроенные в качестве станции со снятой трубкой могут автоматически отвечать на переданные вызовы, когда трубка снята и когда линия свободна.
  • Пользователи с гарнитурами Следующее относится к пользователям, имеющим поддерживаемые телефоны с выделенной кнопкой ГАРНИТУРА. При использовании головного телефона и нахождении в состоянии бездействия автоответ на объявленный запросный вызов будет выполнен через 3 гудка. Для завершения передачи потребуется нажать на соответствующую индикацию линии, кроме случаев, когда установлена опция Принудительный перевод на головной телефон.
  • Дублирование Объявленные переданные вызовы с применением громкой связи у пользователей с включенным дублированием будут преобразованы в обычные вызовы.
  • Поддержка распределенной сети Прямой набор поддерживается для целевых пользователей в распределенной сети, что позволяет передавать объявленные вызовы с применением громкой связи удаленным пользователям.
Полная операция передачи в режиме Handsfree
При необходимости система может быть настроена на разрешение полной объявленной переадресации в режиме handsfree, то есть, автоматический ответ на вызов запроса и перевод выполняются на поддерживаемых телефонах. Это может быть сделано посредством ввода FORCE_HANDSFREE_TRANSFER в поле Исходные номера для пользователя Нет пользователя и перезагрузки системы
Related information
Перевод вызовов