Переадресация вызовов Centrex

Последнее обновление : Feb 07, 2019 |
Переадресация вызовов Centrex — функциональность, предоставляемая по внешним аналоговым линиям некоторыми поставщиками линий. С ее помощью получатель вызова по такой же линии может перевести данный вызов на другой внешний номер. Переадресация вызова выполняется поставщиком линии, а сама линия освобождается. Без использования пересылки вызовов Centrex переадресация внешнего вызова на другой внешний вызов занимает как входящую, так и исходящую линии на все время длительности вызова.
Ниже приведены поддерживаемые элементы управления и варианты использования функции «Переадресация вызовов Centrex»:
  • Кнопка переадресации вызовов Centrex Действие Короткий рычаг можно назначить для программируемой кнопки. Эта кнопка может быть настроена как с телефонным номером, так и без него для автоматической или ручной переадресации вызова.
    • Переключение вручную Если какая-либо программируемая кнопка настроена как кнопка без целевого телефонного номера, то нажатие этой кнопки возвращает пользователю гудок набора. Затем он может набрать нужный номер пересылки, а после получения звукового сигнала поступления вызова или ответа повесить трубку, чтобы завершить процесс пересылки вызова Centrex.
    • Автоматическое переадресация Если какая-либо программируемая кнопка настроена как кнопка с целевым телефонным номером, то ее нажатие переадресует вызов Centrex на этот номер одним действием.
  • Работа краткого кода переадресации вызова Centrex Кнопка Короткий рычаг краткого кода может использоваться вместе с системными краткими кодами. Она может быть настроена как с телефонным номером, так и без него так же, как и программируемая кнопка «Короткий рычаг», описанная выше. Группа линий должна представлять из себя группу аналоговых линий от поставщика линий Centrex.
    • Переадресация вызова Centrex для аналоговых внутренних устройств Большинство аналоговых телефонов имеют кнопку, отвечающую за отправку сигнала короткого рычага. Исполнение этой кнопки может различаться. Например, это может быть кнопка R, H, Повторный вызов или Удержание. Нажатие этой кнопки приводит к отправке сигнала короткого рычага в систему с целью удержания любого текущего вызова и возврата гудка.
      • Чтобы осуществить переадресацию вызова Centrex, после нажатия кнопки короткого рычага на аналоговом внутреннем телефоне должен следовать набор короткого кода Короткий рычаг.
      • Для пользователей аналоговых внутренних телефонов с включенной функцией «Ожидание ответа на вызов» нажатие кнопки короткого рычага во время вызова приведет к удержанию текущего вызова и подключению любого ожидающего вызова. Рекомендуется, чтобы у пользователей аналоговых внутренних телефонов, желающих воспользоваться пересылкой вызова Centrex, функция «Ожидание ответа на вызов» не была включена.
  • Переадресация на автоответчик В системе, использующей встроенную голосовую почту, можно выбрать в качестве действия Centrex Transfer. Для системы, использующей Voicemail Pro, альтернативой может быть переадресация вызовов на короткий код Короткий рычаг.
Дополнительные примечания
  • Сетевые системы В сетевых системах Centrex Transfer поддерживается только с использованием функций Короткий рычаг или Переадресация вызовов Centrex в системе, в которой размещены аналоговые соединительные линии Centrex.
  • Добавление префикса набора номера В некоторых случаях поставщик услуг Centrex может требовать ввода префикса для номеров переадресации. В этом случае такой префикс должен вставляться при программировании кнопки или в короткий код, используемый для пересылки вызовов Centrex.
  • Переадресация приложения Centrex Transfer не поддерживается для вызовов, которые удерживаются и передаются через такие приложения, как SoftConsole.
  • Коференц-вызовы Переадресация вызовов Centrex не поддерживается для конференц-вызовов.
Related information
Перевод вызовов