Переадресация при занятом номере

Последнее обновление : Aug 02, 2024 |
Сводка: переадресация вызовов на другой номер, если пользователь занят, включая любой внешний номер, который можно набрать.
Метод, с помощью которого система определяет, «занят» ли пользователь для вызовов, зависит от таких факторов, как имеется ли у пользователя несколько кнопок индикаторов состояний вызовов или заданы ли настройки «Ожидающий вызов» или «Занято при удержании». См. Занято.
  • Приоритет
    Действие этой функции отменяется режимом DND или функцией «Безусловная переадресация», если применимо. Она может применяться после попытки выполнения функции «Следуй за мной». Она отменяет функцию «Переадресация при отсутствии ответа».
  • Назначение
    В качестве объекта назначения может выступать любой номер, который может набрать пользователь. Пока не задан отдельный «Номер переадресации, если занято», используется номер объекта назначения функции «Безусловная переадресация». Если применяется блокировка пересылки вне коммутатора, то вызывающий абонент направляется на голосовую почту при ее наличии, в противном случае получает сигнал «занято».
  • Продолжительность
    Объекту назначения поступает вызов с использованием параметра «Время отсутствия ответа» пользователя, осуществляющего перенаправление. По истечении этого времени вызов переводится на голосовую почту при ее наличии. Вызовы на внешние назначения, отправленные по линиям, в которых отсутствует возможность сигализирования об их состоянии, рассматриваются как отвеченные, например, по аналоговой магистральной линии с запуском цикла.
  • Телефон
    «Переадресовать, если занято» не обозначается и используется стандартный тоновый сигнал.
  • Перенаправленные вызовы
    Если вызов был переадресован на внутреннее место назначения, он будет игнорировать любые дальнейшие параметры Переадресовать, если нет ответа или Переадресация, если занято однако может отреагировать на дополнительную настройку Безусловная переадресация.
Типы перенаправляемых вызовов
Внутренний
Необязательный параметр.
Внешний
Перенаправленный.
Группа схожих операторов
Отсутствует.
Оповещение
Отсутствует.
Следовать за мной
Подача звукового сигнала.
С переадресацией
Перенаправленный.
Обратный вызов ГП
Подача звукового сигнала.
Автоматический обратный вызов
Подача звукового сигнала.
Возврат перевода
Подача звукового сигнала.
Возврат удержания
Цикл: подача звукового сигнала/удержание.
Возврат парковки
Подача звукового сигнала.
Элементы управления перенаправлением, если занято
Версия ПО
Параметры переадресации пользователя можно просмотреть и изменить на вкладке Пользователь | Переадресация в параметрах конфигурации системы.  
Элементы управления
Можно использовать следующие функции кратких кодов и действия программируемых кнопок:
Голосовая почта
Для вызовов, изначально предназначенных пользователю, но затем переадресованных, при вызове голосовой почты используется почтовый ящик этого пользователя, а не почтовый ящик объекта назначения.  
Для Voicemail Pro можно использовать действие «Воспроизведение меню конфигурации», чтобы разрешить вызывающим абонентам задавать объект назначения переадресации.
SoftConsole
Пользователь SoftConsole может просматривать и редактировать параметры переадресации пользователя. С помощью телефонного каталога выберите нужного пользователя. Будет отображен его текущее состояние переадресации. Дважды щелкните сведения и выделите «Переадресация» для изменения его параметров переадресации.
Функция/действие
Сокращенный код
По умолчанию
Кнопка
Номер переадресации
*07*N#
Переадресация при занятом номере
*57*N#
Переадресация при занятом номере вкл.
*03
— переключатели.
Переадресация при занятом номере выкл.
*04
Отключить переадресацию внутренних вызовов
Включить внутреннюю переадресацию
Отключить внутреннюю переадресацию, если занято, или в случае отсутствия ответа
Включить внутреннюю переадресацию, если занято, или в случае отсутствия ответа
Настроить время до ответа
Отмена всех переадресаций
*00