В следующем примере организация хочет записывать внешние вызовы, поступающие в группу продаж, с помощью настроек автоматической записи группы. Однако они должны предоставить вызывающим абонентам возможность отклонять запись и фиксировать этот выбор в файлах журналов системы.

Настроены две группы продаж. В каждой из групп одни и те же участники, но автоматическая запись внешних вызовов настроена только для одной.

Добавлен автооператор по продажам.

Автооператор и объявление в меню информируют вызывающих абонентов о возможности отклонения записи.

Затем с помощью действий автооператора вызывающий абонент направляется или в группу, где разрешена запись, или в группу, где запись не поддерживается. В соответствии с настройками согласия выбор вызывающего абонента фиксируется в файлах журнала системы.