На вкладке «Контакт-центр» содержится пользовательская информация, необходимая IP Office для синхронизации данных учетной записи с системой Avaya Contact Center Select (ACCS). Информация синхронизируется с использованием Contact Center Management Application (CCMA). Эти параметры используются только для развертывания системы ACCS.
Данная вкладка выводится на основном сервере Server Edition и в системах IP500 V2, работающих в режиме Standard.
Данные параметры могут редактироваться в интерактивном режиме. Изменения в этих параметрах не требуют перезагрузки системы.
|
Поле
|
Описание
|
|
Приложение контакт-центра
|
По умолчанию = нет.
Доступные варианты:
-
Avaya Contact Center Select
-
Avaya IP Office Contact Center
-
Integrated Contact Reporter (не поддерживается в IP Office версии 11.0)
|
|
Синхронизация с этой системой
|
По умолчанию = выкл.
Если этот параметр включен, то становятся доступны поля CCMA ниже.
|
|
Адрес CCMA
|
По умолчанию = пусто
Адрес системы Contact Center Management Application.
|
|
Имя пользователя CCMA
|
По умолчанию = пусто
Имя пользователя в системе Contact Center Management Application.
|
|
Пароль CCMA
|
По умолчанию = пусто
Пароль в системе Contact Center Management Application.
|
