За более подробной информацией по конфигурации и работе автоответчика Embedded Voicemail обращайтесь к IP OfficeУстановка Embedded Voicemail.
Можно настроить до 40 служб Автооператора. Услуги Embedded Voicemail включают в себя доступные звонящим почтовые ящики с функцией Автооператора, где звонящие, находящиеся в ожидании, могут оставить или принять сообщения и объявления.
IP500 V2 по умолчанию поддерживает два одновременных вызова Embedded Voicemail, но можно приобрести лицензию на поддержку шести вызовов. Лицензированный предел распространяется на общее количество абонентов, оставивших сообщения, получивших сообщения и/или использовавших Автооператора.
В дополнение к основным функциональным возможностям почтового ящика Embedded Voicemail может также обеспечить работу автооператора. Каждый Автооператор может использовать существующие профили времени для выбора приветствия для звонящих, а затем для выполнения действий, касающихся ключа от 0 до 9, * и #.
Профили времени
Каждый Автооператор может использовать до трех существующих профилей времени, по одному на утро, день и вечер. Они используются, чтобы решить, какое приветствие должно быть проиграно для звонящих. Они не изменяют действий, выбираемых звонящими в Автооператор. Если профили времени накладываются или создают промежутки, то используется прошедший профиль — утро, день, вечер.
Приветствия
Четыре различных приветствия используются для каждого автооператора. По одному для каждого периода профиля. Это всегда сопровождается приветствием для действий Автооператора. По умолчанию количество системных коротких кодов создается автоматически, чтобы позволить регистрацию их приветствий от внутреннего номера системы. См. ниже.
Действия
Отдельные действия могут быть определены для ключей DTMF от 0 до 9, * и #. Действия включают в себя переход в указанную точку назначения, переход к другому Автооператору, переход к указанному пользователем внутреннему номеру (набор по номеру) и проигрывание приветствия.
Действие Факс может использоваться для изменения маршрута вызовов факса, когда тон факса обнаружен Автооператором.
Действие Набор номера по имени может использоваться, чтобы позволить звонящим определять точку назначения передачи.
Краткие коды
Добавление автооператора автоматически добавляет множество системных кратких кодов, которые помогают в записи подсказок автооператора. Они используют функцию Автооператор по короткому коду.
Краткие коды системы (*81XX, *82XX, *83XX, и *84XX) автоматически добавляются для использования со всеми автооператорами. Они используются для утренних, дневных, вечерних приветствий и приветствий из опций меню соответственно. Эти краткие коды используют Номер телефона формы "AA:"N".Y", где N — это набранный номер, замененный автоответчиком, а Y равно 1, 2, 3 или 4 для утреннего, дневного, вечернего приветствия или же приветствия из опции меню.
Чтобы добавить краткий код для вызова автооператора, опустите часть XX. Например, добавьте краткий код *80XX/Auto Attendant/"AA:"N, если необходим внутренний доступ к автоответчику с помощью набора номера.
Краткие коды системы *800XX, *801XX, …, *809XX, *850XX, и *851XX также автоматически добавляются для записи подсказок действий Страница и Страница. Коды соответствуют клавише, которой назначено действие: от 0 до 9, * и # соответственно. Эти краткие коды используют Номер телефона формы "AA:"N".00", ..."AA:"N".01", "AA:"N".10" и "AA:"N".11" соответственно.
Направление вызовов на автооператора
Формат номера телефона AA:Name может использоваться для направления вызывающих абонентов на автооператора. Это может использоваться в поле предназначения маршрутов входящего вызова, и поле номера телефона краткого кода, установленного на функцию Автооператор. Однако обратите внимание, что при использовании с кратким кодом он должен быть заключен в кавычки, т. е. "AA:Name".
