В системах с использованием операторского центра, например, центр CCC (Compact Contact Center) или центр CBC (Compact Business Center), вход в систему и выход из нее являются ключевыми параметрами отслеживания и отчетности операторов операторского центра. Кроме того, эти параметры управляют распределением вызовов следующим образом: пока оператор находится в системе, состояние его членства в таблице наведения рассматривается как «Отключен».

Для центров CCC, CBC и Сервер Delta оператор определяется как пользователь, в качестве значения параметра «Код входа» для которого задано «Принудительный вход». Эти пользователи используют лицензию оператора CCC.