Включение push-уведомлений Apple

Последнее обновление : Mar 12, 2020 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Push-уведомления Apple для Клиент Avaya Workplace на устройствах с iOS.
Данная процедура предназначена для включения push-уведомлений, чтобы разрешить клиентам получать уведомления о вызовах и сообщениях голосовой почты.
Note:
Если Клиент Avaya Workplace на вашем устройстве с iOS, например iPad или iPhone, находится в состоянии приостановки или выхода и вы выполняете вход в систему с помощью другого мобильного или стационарного устройства с ОС Android либо Windows, используя те же учетные данные, IP Office удаляет соответствующий маркер устройства приложения и отменяет регистрацию устройства с iOS, если оно зарегистрировано. При входе с теми же учетными данными необходимо вручную выйти из системы и войти в нее на устройстве с iOS, чтобы повторно активировать маркер и получать push-уведомления о вызовах.
Before you begin
  • Все IP Office малой коллективной сети (SCN) должны иметь открытый доступ для подключения к поставщику службы push-уведомлений Apple (APNP) и поддержки push-уведомлений в Клиент Avaya Workplace.
  • В случае развертывания SCN основной сервер IP Office должен синхронизировать настроенный идентификатор системы, а также закрытый/открытый ключ со всеми IP Office в развертывании SCN.
  • Синхронизация настроек поддерживается только в IP Office Server Edition с централизованным основным сервером (только звездообразная топология) и управляемым/гибридным конечным оборудованием клиента (CPE). Это не относится к традиционным развертываниям SCN с 500v2 (включая последовательные, ячеистые и звездообразные топологии).
  • В развертывании Server Edition с централизованным основным сервером или CPE синхронизация push-уведомлений должна осуществляться с помощью выделенной кнопки, доступной в Web Manager на уровне решения.
  • Синхронизация push-уведомлений зависит от создания идентификатора системы (т. е. от конфигурации домена Zang и APNS) и открытого/закрытого ключа. Включение APNS на уровне решений позволяет синхронизировать нажатие кнопки.
  • Web Manager необходимо синхронизировать идентификатор системы и пару открытых/закрытых ключей в настройках Защиты системы, созданных на основном сервере узлов SCN.
  • Для синхронизации настроек безопасности администратор должен обладать доступом к настройкам безопасности IP Office
  • Добавление нового расширения в существующее решение синхронизирует конфигурацию с расширением. Но синхронизация сведений о push-уведомлениях (настройки безопасности) должна быть выполнена администратором вручную с помощью кнопки синхронизации в Web Manager.
  • В случае работы систем IP Office 500v2 в развертывании SCN или Server Edition без централизованного основного сервера убедитесь, что домен компании был настроен и прошел проверку.
  1. Выберите Настройки системы Система Службы push-уведомлений Avaya.
  2. Выберите Включить службы push-уведомлений Apple.
  3. Щелкните ОК.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Note:
    Увеличьте значение параметра Время отсутствия ответа при использовании Клиент Avaya Workplace на устройствах с iOS как минимум до 20 секунд. Это можно сделать следующими способами:
    • перейдите в Настройки системы Система Телефония Телефония и увеличьте значение параметра Время отсутствия ответа по умолчанию;
    • выберите Управление вызовами Пользователи Добавить Телефония Настройки вызовов и увеличьте значение параметра Время отсутствия ответа для отдельных пользователей.
Related information
Службы push-уведомлений Apple