Ajout d'une console de réception

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Mots-clés :
Généralement, Avaya connecte et administre votre console de standardiste principale pendant la conversion. Cependant, vous pourriez avoir besoin d’une deuxième console de standardiste, comme une console de secours qui n’est utilisée que la nuit. Cet exemple montre comment ajouter une console de standardiste de nuit seulement.
Remarque :
Ces instructions ne s’appliquent pas à l’ajout d’une console d’ordinateur personnel ou d’une SoftConsole. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation appropriée sur la console.
  1. Tapez Ajouter un préposé .
  2. Appuyez sur Entrée
    STEP RESULT:
    Le système affiche l'écran Attendant Console.
  3. Dans le champ Type, entrez 302 . Il s’agit du type de console de standardiste.
  4. Si vous voulez que ce préposé ait son propre poste, entrez-en un dans le champ Poste.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Astuce :
    Si vous attribuez un poste à la console, la classe de restriction (COR) et la classe de service (COS) que vous attribuez sur cet écran de la console de réception remplacent les COR et COS que vous attribuez sur l'écran Paramètres de la console. Pour éviter tout comportement inattendu, vous devez attribuer le même COR et le même COS sur les deux écrans.
    Si vous attribuez un poste individuel à vos préposés, les utilisateurs peuvent appeler directement le préposé en composant le numéro du poste.
    Les préposés peuvent utiliser des postes de préposé individuels pour utiliser des fonctions qu’un groupe de préposés ne peut pas utiliser; par exemple, vous pouvez les affecter à des groupes de recherche.
  5. Dans le champ Type de console, entrez nuit seulement .
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Cela indique comment cette console est utilisée dans votre organisation, comme console principale, de jour seulement, de nuit seulement ou de jour/nuit. Vous ne pouvez avoir qu’une seule console de nuit (nuit seulement ou jour/nuit) dans le système.
  6. Dans le champ Port, entrez l'adresse de port de cette console.
  7. Tapez un nom à associer à cette console dans le champ Nom.
  8. Dans les champs AFFECTATIONS DE BOUTON DE SÉLECTION DU GROUPE DE TRANCHES DIRECTES, entrez les codes d'accès aux lignes réseau des lignes réseau que vous voulez que le standardiste puisse sélectionner à l'aide d'un seul bouton.
  9. Si vous utilisez la console de sélection améliorée, définissez les AFFECTATIONS DE BOUTON SÉLECTIONNÉES DE CENTAINES que vous voulez que cette console ait.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Si vous voulez que cette console puisse accéder aux postes de la plage 3500 à 3999, vous devez leur attribuer 5 boutons de sélection des centaines : 35 pour les postes 3500 à 3599, 36, 37, 38 et 39.
  10. Attribuez les touches de fonction que vous voulez que la console 302 ait.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Pour déterminer les boutons que vous pouvez attribuer à une console, reportez-vous à la section Boutons de fonction de la console de réception .
    Astuce :
    Les touches de fonction ne sont pas numérotées de haut en bas sur la console du standardiste, comme vous pouvez vous y attendre.
  11. Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
Liens connexes
Touches de fonction de la console d'accueil