Couverture des appels redirigés vers un emplacement hors site

Dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |
Informations sur le prologue
Préambules
  • Sur l'écran Paramètres système Options client (Fonctionnalités optionnelles), vérifiez que le champ Couverture des appels redirigés hors réseau activée est
  • Vous avez besoin de ports de classificateur d'appel pour toutes les situations, à l'exception de la signalisation ISDN de bout en bout, auquel cas le protocole ISDN effectue la classification des appels. Dans tous les autres cas, utilisez l'une des options suivantes :
    • Horloge de tonalité avec classificateur d'appel - Carte de circuit de détection de tonalité. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le circuit pack, reportez-vous à la section intitulée Description et référence du matériel Avaya Aura® Communication Manager.
    • Call Classifier - Circuit de détection.
Vous pouvez fournir une couverture pour les appels qui ont été redirigés vers un emplacement hors site (par exemple, votre domicile). Vous pouvez utiliser la fonction CCRON (Couverture des appels réacheminés hors réseau) pour réacheminer les appels vers le réseau public et ramener les appels non répondus pour un traitement supplémentaire de la couverture.
  1. Entrez Modifier les paramètres système de renvoi de couverture.
  2. Appuyez sur Entrée.
  3. Cliquez sur Page suivante jusqu'à ce que la page Couverture des appels réacheminés hors réseau (CCRON) s'affiche sur l'écran System-Parameters Coverage-Forwarding.
  4. Dans le champ Couverture des appels réacheminés hors réseau activé, tapez y.
    STEP RESULT:
    Cela indique à Avaya Communication Manager de surveiller la progression d'une couverture hors réseau ou d'un appel transféré hors réseau et de fournir un traitement supplémentaire pour les appels sans réponse.
  5. Dans le champ Activer la détection de réponse (préserve la SBA) sur le point de conversion CCRON final, laissez la valeur par défaut
  6. Dans le champ Ignorer la supervision de réponse réseau, laissez la valeur par défaut
  7. Cliquez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.