Écrivez un vecteur pour lire une annonce pour les appelants dans une file d’attente. Utilisez l’annonce pour demander aux demandeurs d’attendre. Vous devez enregistrer l’annonce avant que le vecteur puisse l’utiliser.
Laissez-nous écouter notre annonce 4001, en demandant à l’appelant d’attendre, puis de faire jouer de la musique pendant 60 secondes, puis répétez l’annonce et la musique jusqu’à ce que l’appel ait obtenu une réponse. La commande Aller à crée la boucle pour répéter l’annonce et la musique. Signifie inconditionnellement dans toutes les conditions.
Astuce :
Plutôt que de faire passer vos vecteurs directement à l’étape de l’annonce, passez à l’étape précédente de la file d’attente. De cette façon, si pour une raison quelconque l’appel ne fait pas la file d’attente la première fois, Communication Manager vous pouvez essayer de le faire de nouveau. Si l’appel a été mis en file d’attente la première fois, il saute simplement l’étape de file d’attente et lit l’annonce. Le système ne peut pas mettre un appel en file d'attente plus d'une fois dans le même niveau de priorité.
Pour lire et répéter une annonce, écrivez ce vecteur (étapes 3 à 5) :
