Fournir un service de musique en attente pour plusieurs locataires

Dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |
Préambules
Avant de pouvoir administrer les locataires dans votre système, le partitionnement des locataires doit être réglé sur
Si vous gérez le système de commutation pour un immeuble de bureaux entier, vous devrez peut-être fournir un service téléphonique individualisé pour chacune des entreprises qui sont des locataires. Vous pouvez configurer votre système de sorte que chaque locataire puisse avoir son propre standardiste et choisir d'avoir de la musique ou de diffuser des annonces spéciales pendant que les appelants sont en attente.
L'exemple suivant illustre comment administrer le système pour qu'un locataire puisse jouer de la musique country pour les appelants en attente, et un autre pour jouer de la musique classique.
  1. Entrez change music-sources dans l'interface d'administration.
  2. Pour la source no 1, entrez la musique dans la colonne Type.
    STEP RESULT:
    Le système affiche un champ Type sous la colonne Source.
  3. Dans le champ Type, entrez port.
    STEP RESULT:
    Le système affiche un champ de texte vide.
  4. Dans ce cas, entrez le numéro de port 1v301 dans le champ de texte.
  5. Dans le champ Description, entrez Pays.
  6. Passez à Source 3 et entrez de la musique dans la colonne Type, port dans le champ Type, 1v303 pour le numéro de port et Classique pour la description.
  7. Appuyez sur Entrée pour sauvegarder vos modifications.
  8. Entrez change tenant 1.
    STEP RESULT:
    Le système affiche l'écran Tenant.
  9. Dans le champ Description du locataire, saisissez Dentiste.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Le système identifie le client dans cette partition.
  10. Dans le champ Groupe de standardistes, entrez le numéro du groupe de standardistes.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Remarque :
    Le numéro du groupe de l'agent doit également apparaître dans le champ Groupe de l'écran Console de l'agent pour ce locataire.
  11. Dans le champ Source de musique, saisissez 1.
    STEP RESULT:
    Les appelants de ce locataire entendent de la musique country pendant la mise en attente.
  12. Appuyez sur Entrée pour sauvegarder vos modifications.
  13. Pour administrer la prochaine partition, entrez change tenant 2.
  14. Administrez ce locataire, l'agent d'assurance, pour utiliser le groupe d'accueil 2 et la source de musique 3. Assurez-vous de modifier l'écran de la console de réception afin que ce standardiste soit dans le groupe 2. Les appelants de ce locataire entendent de la musique classique en attente.
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