Le système affiche l’écran Vector Directory Number.
Tapez une description pour ce VDN dans le champ Nom.
Dans notre exemple, tapez Service des ventes .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Le système affiche l'information dans le champ Nom VDN sur un poste à afficheur. L’agent l’utilise pour reconnaître la nature de l’appel et y répondre en conséquence.
Astuce :
Le remplacement VDN sur l'écran Vector Directory Number contrôle le fonctionnement de l'afficheur.
Entrez le numéro du vecteur.
Dans notre exemple, tapez 11 .
Dans le champ Mesuré, indiquez comment vous voulez mesurer les appels à son VDN.
Dans notre exemple, tapez les deux (pour CMS et BCMS).
Astuce :
BCMS doit être activé pour utiliser les deux. Utilisez display system-parameters customer-options pour voir si BCMS est activé.
Cliquez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
