Il existe trois types de renvoi automatique amélioré :
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Utiliser le renvoi automatique amélioré inconditionnel pour renvoyer tous les appels
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Utilisez le renvoi automatique sur occupation évolué pour renvoyer les appels lorsque la ligne de l’utilisateur est occupée.
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Utilisez le renvoi automatique amélioré sans réponse pour renvoyer les appels lorsque l’utilisateur ne répond pas à l’appel.
L'utilisateur peut activer ou désactiver l'un de ces trois types à partir de son poste et peut spécifier différentes destinations pour les appels provenant de sources internes et externes. Les utilisateurs reçoivent un affichage visuel et une rétroaction audio indiquant si le Renvoi automatique amélioré est actif ou non.
Les messages affichés sur le téléphone guident l'utilisateur tout au long du processus d'activation et de désactivation du renvoi automatique amélioré et permettent de voir l'état de son renvoi automatique.
Les utilisateurs peuvent choisir d’activer le Renvoi automatique ou le Renvoi automatique amélioré en tout temps. La fonction Renvoi automatique ordinaire (appelée « Renvoi automatique classique » pour la distinguer du Renvoi automatique amélioré) continue d'être offerte aux utilisateurs et n'a pas changé.
Chacun des trois types de renvoi automatique amélioré peut avoir des destinations différentes selon qu'un appel est interne ou externe. Par conséquent, six destinations différentes peuvent être configurées :
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Renvoi automatique amélioré inconditionnel - interne
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Renvoi automatique amélioré inconditionnel - externe
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Renvoi automatique amélioré sur occupation - interne
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Renvoi automatique amélioré sur occupation - externe
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Renvoi automatique amélioré sans réponse - interne
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Renvoi automatique amélioré sans réponse - externe.
Chacun de ces types de renvoi automatique peut être activé par codes d'accès aux fonctions ou par touche de fonction.
Lorsque le renvoi automatique amélioré est désactivé, le numéro de destination est conservé. Lorsque l'utilisateur active à nouveau le Renvoi automatique amélioré, le même numéro de destination peut être utilisé sans avoir à le saisir à nouveau.
Lorsque le Renvoi automatique amélioré n'est pas activé pour un appel, l'appel est acheminé vers un chemin de couverture, si un tel chemin a été configuré.
