Configuration du service de poste de nuit pour la messagerie vocale

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Le service de poste de nuit (aussi appelé service de nuit à numéro d’appel inscrit (LDN)) envoie les appels acheminés à un LDN à la messagerie vocale lorsque le système est en service de nuit.
Ce qui est décrit ci-dessous est une configuration courante; cependant, vous pouvez utiliser une extension régulière dans ce champ, mais elle ne suivra pas la couverture.
Remarque :
Vous pouvez utiliser un groupe de recherche fictif (un groupe sans membre) ou un poste exporté avec un chemin de couverture. Les instructions ci-dessous utilisent un groupe de recherche.
  1. Tapez Ajouter un groupe de recherche suivant .
  2. Appuyez sur Entrée.
    STEP RESULT:
    Le système affiche l’écran Groupe de recherche.
    Le champ Numéro de groupe se remplit automatiquement avec le numéro de groupe de recherche suivant.
  3. Dans le champ Nom du groupe, tapez le nom du groupe.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Dans notre exemple, saisissez nuits ldn . Il ne devrait y avoir aucun membre dans ce groupe de recherche.
  4. Cliquez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Remarque :
    Si vous utilisez le partitionnement des locataires, la commande pour l'étape suivante sera Changer locataire x . Si vous utilisez le partitionnement des locataires, le champ Destination de nuit n'apparaît pas sur l'écran Numéros d'annuaire listés. Il se trouve plutôt sur l’écran Locataire.
  5. Entrez le changement de numéro de répertoire énuméré .
  6. Appuyez sur Entrée.
    STEP RESULT:
    Le système affiche l'écran Numéros d'annuaire listés.
  7. Dans le champ Destination de nuit, ajoutez la destination de nuit sur le poste du répertoire indiqué.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Dans notre exemple, tapez 51002 .
  8. Cliquez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
  9. Entrez les paramètres de la console de changement .
  10. Appuyez sur Entrée.
    STEP RESULT:
    Le système affiche l'écran Paramètres de la console.
  11. Dans le champ DID-LDN Only to LDN Night Ext, tapez n .
  12. Cliquez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
  13. À partir d'un poste disposant d'autorisations de console, composez le code d'accès à la fonction de renvoi automatique, puis le poste du groupe de recherche, suivi du numéro AUDIX principal.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Dans notre exemple, composez le 51002.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Remarque :
    Vous devriez recevoir la tonalité de confirmation (3 bips). Cette étape est très importante, car les appels au poste du service de nuit LDN ne suivent pas la couverture.
  14. Dans la messagerie vocale, créez votre réceptionniste automatisé avec le poste du numéro d’appel inscrit et non le groupe de recherche.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Le numéro composé initialement était le LDN. C’est ce qui Communication Manager passe à la messagerie vocale. Dans le cas des systèmes de messagerie vocale AUDIX INTUITY et plus récents, vous pouvez utiliser la table d'acheminement de la réception automatique pour envoyer les appels à une boîte vocale commune de la réception automatique.