Vous pouvez utiliser Communication Manager pour attribuer deux chemins de couverture précédemment administrés et/ou des tableaux de couverture de l’heure du jour sur l’écran Station. Les télétravailleurs peuvent alterner entre les deux chemins de couverture et/ou les tables de couverture de l'heure de la journée administrées pour contrôler la façon dont leurs appels téléphoniques sont traités.

Pour plus d'informations sur la création d'un chemin de couverture, reportez-vous à la section Création de chemins de couverture.

Pour plus d'informations sur la création d'une table de couverture de l'heure du jour, reportez-vous à la section Affectation d'un chemin de couverture aux utilisateurs.

Consultez la section Modifications des paramètres de télétravail pour savoir comment alterner votre option de chemin de couverture.