Dans cet exemple, nous allons établir l'enregistrement des détails d'appel (CDR) pour tous les appels qui arrivent sur le faisceau de liaisons 1 (notre faisceau de liaisons de central). Nous allons configurer l’application CDR pour que tout appel traité par un standardiste produise un enregistrement distinct pour la partie standardiste de l’appel.
Connectez-vous à l'interface du terminal d'administration Communication Manager du système (SAT).
À l'invite de commande, tapez Changer le faisceau de liaisons n .
Dans le champ Rapports CDR, tapez y .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Lorsque vous activez Rapports CDR, Communication Manager crée des enregistrements d'appels pour les appels effectués sur ce faisceau de liaisons.
Sélectionnez Entrée pour enregistrer vos modifications.
Paramètres système de changement de type cdr .
Dans le champ Format CDR, tapez mois/jour .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Cela détermine comment la date apparaît sur l'enregistrement d'en-tête.
Dans le champ Format de sortie principal, tapez Non formaté .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Il s’agit du format d’enregistrement requis par votre système de comptabilité des appels. Vérifiez auprès de votre fournisseur de comptabilité d’appels pour déterminer le format d’enregistrement approprié pour votre système.
Dans le champ CDR Retention (Days)?, saisissez le nombre de jours pour lesquels vous souhaitez conserver les journaux. Vous pouvez entrer une valeur comprise entre 1 et 20.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
L’analyse de la capacité détecte la somme des fichiers recueillis au cours des 20 derniers jours, et le fichier actuellement recueilli dépasse la capacité maximale calculée en interne de vingt fois 20 mégaoctets. Le Capacity Scan Communication Managerde supprimera donc le fichier le plus ancien des vingt fichiers âgés. Cela laisse 19 jours de fichiers CDR recueillis précédemment plus le fichier actuel. Donc, même si vous tapez 20 pour la conservation du journal, il n’y aura que 19 jours recueillis plus le jour actuel.
Dans le champ Utiliser les anciens formats CDR, tapez y pour utiliser les formats CDR de Communication Manager 3.1 et plus anciens.
Tapez n pour utiliser les formats Communication Manager 4.0 et ultérieurs.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Référence de l'Avaya Aura®Communication Managerécran .
Dans le champ Ext. sortie primaire, tapez 2055 .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Il s’agit de l’extension du module de données que nous utilisons pour nous connecter à notre système de comptabilité des appels.
Dans le champ Enregistrer les appels de départ seulement, tapez n .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Cela permet Communication Manager de créer des enregistrements pour les appels entrants et sortants sur tous les groupes de lignes réseau qui utilisent le protocole CDR.
Dans les champs Fractionnement d'appel Trk sortant et Fractionnement d'appel Trk inc., tapez y .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Cela indique au système de créer un enregistrement distinct pour toute partie d’un appel entrant ou sortant qui est transféré ou mis en conférence.
Dans les champs Outg Att Call Record et Inc Att Call Record, tapez y .
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Cela indique au système de créer un enregistrement distinct pour la portion de réception de tout appel entrant ou sortant.
Vous pouvez également administrer Communication Manager pour produire des enregistrements distincts pour les appels qui sont mis en conférence ou transférés. C’est ce qu’on appelle le fractionnement des appels. Il existe de nombreuses autres variantes que vous pouvez administrer pour le CDR.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'application Call Detail Recording (CDR), reportez-vous à la section Description et mise en œuvre des Avaya Aura®Communication Manager fonctions.
