Exemple d'attribution de la couverture pour le télétravail

Dernière mise à jour : Mar 19, 2025 |
Informations sur le prologue
Dans notre exemple, nous attribuons deux options de couverture afin qu’un utilisateur puisse choisir l’une ou l’autre pour contrôler la façon dont ses appels sont traités. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les écrans mentionnés dans ce sujet, reportez-vous à la section intitulée Référence d'écran Avaya Aura® Communication Manager.
  1. Entrez les codes d'accès aux fonctionnalités de modification.
  2. Entrez #9 dans le champ Code d'accès au code de couverture de changement.
  3. Entrez le code de changement 1.
  4. Dans le champ Peut modifier la couverture, entrez y et sélectionnez Entrée pour enregistrer vos modifications.
  5. Entrez le changement de station 1234.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    C'est le poste de station que vous avez configuré pour le télétravail. Le système affiche l'écran Station.
  6. Remplissez les champs suivants :
    1. Entrez 2 dans le champ Chemin de couverture 1.
    2. Entrez 8 dans le champ Chemin de couverture 2.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Voir Chemin de couverture dans Référence d'écran Avaya Aura® Communication Manager, pour obtenir de plus amples renseignements et la description des champs sur l'écran Chemin de couverture.
    Reportez-vous à la section Description et mise en œuvre des fonctions d'Avaya Aura® Communication Manager pour obtenir une description de la fonctionnalité Couverture d'appel.
    Reportez-vous Description et mise en œuvre des fonctions d'Avaya Aura® Communication Manager à la section pour obtenir de plus amples renseignements sur la fonction d'administration des appels redirigés par les utilisateurs étendus.