Il peut arriver que vous souhaitiez que tout le monde puisse répondre aux appels lorsque l'agent de service est absent. Utilisez la fonction Trunk Answer Any Station (TAAS) pour configurer le système de sorte qu'il avertisse tout le monde lorsque des appels sonnent. Ensuite, vous pouvez donner aux utilisateurs le code d'accès à la fonction de réponse de la ligne réseau afin qu'ils puissent répondre à ces appels.
Lorsque le système est en mode de service de nuit, les appels du standardiste sont réacheminés vers un dispositif d'alerte tel qu'une cloche ou un buzzer. Cela permet aux autres personnes dans le bureau de savoir quand elles doivent répondre au téléphone.
Remarque :
Si personne ne répond à l'appel, l'appel ne sera pas redirigé vers le service de nuit.
Nous définirons un code d’accès aux fonctions (nous utiliserons le 71) et configurerons le dispositif d’alerte pour répondre à n’importe quel poste sur le tronc.
Vous avez besoin d'un dispositif de sonnerie et d'un port sur un module média de ligne analogique. Pour obtenir Description et référence du matériel Avaya Aura® Communication Manager de plus amples renseignements sur le module média, reportez-vous à l'.
