Sur l’écran System Parameter Customer-Options, vérifiez que :
Le champ Service Observing (Basic) est y .
Si vous souhaitez activer le service d’observation à distance en permettant aux utilisateurs distants de composer un code d’accès à une fonction, vérifiez :
Le champ Service Observing (Remote/By FAC) est y .
Si le champ approprié est désactivé, rendez-vous sur le site Web d'assistance Avaya à l'adresse http://support.avaya.com.
