Si l’un de vos utilisateurs appelle un service d’urgence, quelqu’un pour, par exemple, la réception ou la réceptionniste de l’immeuble devrait obtenir les renseignements sur l’appelant. Ainsi, à l’arrivée du personnel d’urgence, la réceptionniste peut utiliser les renseignements sur l’appelant et identifier l’utilisateur. Vous pouvez configurer Communication Manager pour alerter le standardiste et jusqu’à dix autres postes chaque fois qu’un utilisateur final compose un numéro d’urgence. L'afficheur du poste du réceptionniste indique le nom et le numéro de la personne qui a effectué l'appel d'urgence. Le téléphone sonne également avec une alarme de type sirène, que le réceptionniste doit confirmer pour annuler.
Remarque :
Vous devez décider si vous voulez qu’un utilisateur puisse accuser réception d’une alerte ou si tous les utilisateurs doivent répondre avant qu’une alerte ne soit annulée. Vérifiez que le champ ARS est y sur l'écran System Parameters Customer-Options (Options optionnelles).
Assurez-vous que les postes que vous avisez appartiennent aux postes physiques à affichage numérique. Lorsque vous attribuez des touches d’alerte de crise aux postes, vérifiez le champ Type de l’écran Poste pour vous assurer que vous n’utilisez pas de poste virtuel.
Reportez-vous à Référence téléphonique pour obtenir une liste des types de postes.
