Dépannage des téléphones logiciels IP

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue

Problème

Impossible de reconnaître les caractères affichés sur le poste.

Cause

Microsoft Windows n’est pas configuré pour utiliser les caractères Eurofont.

Solution

Configurez le système d’exploitation Microsoft Windows pour utiliser Eurofont.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration du logiciel du téléphone logiciel IP, consultez la documentation utilisateur sur le téléphone logiciel IP Avaya.

Problème

L'appel ne se connecte pas au téléphone résidentiel configuré comme Autre téléphone.

Cause

Le niveau de restriction de l’installation (FRL) du téléphone de bureau est trop bas pour le modèle d’acheminement sur lequel l’appel de ligne réseau au téléphone résidentiel est envoyé.

Solution

Augmentez le FRL du téléphone de bureau ou réduisez le FRL sur le schéma d’itinéraire.