Vous pouvez donner à vos demandeurs une liste d’options lorsqu’ils appellent. Votre vecteur indique Communication Manager de lire une annonce qui contient les choix. Communication Manager recueille les chiffres composés par l'appelant en réponse à l'annonce et achemine l'appel en conséquence.

Nous allons créer un vecteur qui diffuse une annonce, puis qui permet aux demandeurs de composer un numéro de poste ou d’attendre dans la file d’attente pour un standardiste.

Veuillez noter que l’exemple suivant de ce vecteur d’agent automatique est un nouveau vecteur et n’est pas construit sur le vecteur que nous avons utilisé dans l’exemple précédent.

Pour permettre aux demandeurs de se connecter à un poste, écrivez ce type de vecteur :