Avant qu'un utilisateur puisse passer en mode Admin TSA, son téléphone doit être complètement inactif. Après avoir appuyé sur la touche Admin et entré un code de sécurité (au besoin), l'utilisateur est invité, par l'intermédiaire de l'afficheur du poste, à choisir les fonctions à administrer aux touches de son poste. L'utilisateur peut ajouter, remplacer ou supprimer l'un des types de touches de fonction suivants de son poste.

Les modifications apportées aux boutons de l’utilisateur final sont enregistrées dans le journal d’historique du Communication Manager serveur afin que les services à distance puissent savoir quelles traductions sont modifiées.