Het gedeelte Profiel voor bewerken desktop door agent bevat de volgende instellingen die u voor gebruikers kunt configureren:
|
Veld
|
Beschrijving
|
|
Agent mag automatisch beantwoorden van interacties bewerken
|
Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat agents de instelling voor Automatisch beantwoorden in hun gebruikersprofiel kunnen wijzigen.
|
|
Agent mag headsetbediening via WebHID bewerken
|
Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat agents de instelling voor headsetbediening via WebHID in hun gebruikersprofiel kunnen wijzigen.
|
