Avaya Infinity™ ondersteunt integratie met de Avaya Session Border Controller (SBC), een essentieel onderdeel voor het inschakelen van hybride spraakfunctionaliteit. Beheerders moeten Avaya SBCE 10 configureren om te zorgen voor beveiligde signalering tussen de locatie van de klant en de Avaya Infinity™ cloudomgeving.

SBC-configuratie is essentieel voor de Hybrid Cloud Gateway (HCG) in Avaya Infinity™ . De SBC-configuratie zorgt voor beveiligde verwerking van gesprekken van agents en signalering van de agentstatus tussen Avaya Infinity™ en het bedrijfsnetwerk via de SBC Remote Worker-interface. Deze interface gebruikt de SIP- en HTTPS-protocollen, dezelfde standaarden die momenteel in Avaya Workplace-clients worden gebruikt.

Als uw account de licentie Hybrid Voice heeft, kunt u SBC-groepconfiguraties maken en weergeven in Avaya Infinity™ . Maak ten minste één SBC-groep. Als uw account meerdere SBC-groepen bevat, kunt u slechts één SBC-groep als standaardgroep configureren.