Een Microsoft 365-mailbox configureren

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
U kunt een Microsoft 365-e-mailaccount configureren voor de Avaya Infinity™ -mailbox.
Bekijk de trainingvideo: Configuring Email Channel.
Before you begin
  1. Klik op de pagina Beheerdashboard onder CX-beheer op Mailbox.
  2. Klik op de mailpagina op Mailbox maken.
    ADDITIONAL INFORMATION: Een Microsoft 365-mailbox maken
  3. Voer in het veld Naam mailbox de naam van de mailbox in.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Bijvoorbeeld Support of Tech Support.
  4. Voer in het veld E-mailadres het e-mailadres van de mailbox in.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Bijvoorbeeld: support@avaya.onmicrosoft.com.
  5. Selecteer in het veld SSO-provider voor e-mail de optie Microsoft.
  6. Geef in het veld Maximale e-mailcapaciteit de maximale grootte van e-mails op.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    De maximale grootte van e-mails mag samen met bijlagen niet groter zijn dan 20 MB.
  7. Klik op Maken.
  8. Wanneer u de mailbox voor de eerste keer inschakelt, klikt u op Hebt u een beheerdersaccount? Klik op de optie Aanmelden met dat account om beheerderstoegang toe te wijzen.
  9. Selecteer uw beheerdersaccount en klik in het volgende venster Machtigingen aangevraagd op Accepteren.
    STEP RESULT:
    Verificatie mislukt bij de eerste poging. Schakel de mailbox opnieuw in en klik op Opslaan.
  10. Schakel de optie Instellingen voor inkomend in en werk de velden bij.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Zie voor meer informatie Instellingen voor inkomend voor Microsoft-mailboxen.
  11. Schakel de optie Instellingen voor uitgaand in en werk de velden bij.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Zie Instellingen voor uitgaand voor Microsoft-mailboxen voor meer informatie.
  12. Klik op Opslaan.
  13. Selecteer in het gedeelte E-mailconfiguratie in de lijst Routeringsgegevens de wachtrij, gebruiker of workflow waaraan u de mailbox wilt toewijzen.
    ADDITIONAL INFORMATION: Het gedeelte E-mailconfiguratie
  14. Klik op Opslaan.
  15. Als u een mailbox wilt verwijderen, klikt u in het gedeelte Mailboxgegevens op het pictogram Bewerken en vervolgens op Verwijderen.
Related information
Mailboxen