CX-beheer

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Het gedeelte CX-beheer in het beheerdashboard
In het gedeelte CX-beheer kunt u instellingen met betrekking tot de klantervaring maken en beheren. U kunt bijvoorbeeld:
  • Webchat configureren
  • Sjablonen, handtekeningen en disclaimers configureren die agents kunnen gebruiken.
  • Audiobestanden uploaden om te gebruiken voor mededelingen of wachtmuziek.
  • CRM's zoals Salesforce en MS Dynamics configureren.
  • Aangepaste sms-connectors en mailboxen configureren.