Veld klant-ID bewerken

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Beheerders kunnen bepalen of agents de volgende klant-ID-velden in Agent Desktop kunnen bewerken: Klantnaam, E-mailadres en Telefoonnummer.
Naam
Beschrijving
Veld klant-ID bewerken
Schakel de volgende schakelaars in of uit voor agents die aan de wachtrij zijn toegewezen:
  • Eigenaar mag naam van klant bewerken
  • Eigenaar mag telefoonnummer van klant bewerken
  • Eigenaar mag e-mailadres van klant bewerken
U kunt alle of enkele velden inschakelen of uitschakelen. Als u de opties uitschakelt, kunnen agents de velden in Agent Desktop alleen in alleen-lezen modus weergeven.