Nummers configureren

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Before you begin
U moet ingelogd zijn bij Beheerdashboard.
  1. Klik op de pagina Beheerdashboard onder Spraak op Nummers.
  2. Voer op de pagina Nummers een van de volgende handelingen uit:
    • Klik op NieuwNummer om een nieuw nummer te maken.
    • Als u een bestaand nummer wilt bijwerken, klikt u op het nummer in de lijst.
  3. Voer in het veld Naam van nummer een geschikte naam in.
  4. Schakel de schakelaar Gebruiken als uitgaande bellernaam in of uit.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Standaard is deze schakelaar uitgeschakeld. Wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt de geconfigureerde naam van nummer weergegeven als de uitgaande bellernaam. Voer in het veld Naam van nummer een naam van 9 tot 15 tekens in.
  5. Voer in het veld Telefoonnummer het telefoonnummer in.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    U kunt meerdere telefoonnummers toevoegen. Als u bijvoorbeeld drie telefoonnummers voor Ondersteuning hebt, kunt u er een lijst met drie nummers voor maken.
  6. Klik op Opslaan.
  7. Klik op het pictogram Bewerken.
  8. Selecteer in het veld Spraak routeren naar één van de volgende opties:
    • Wachtrij: om de oproep naar een wachtrij te routeren.
    • Workflow: om de oproep naar een workflow te routeren.
  9. Selecteer in het veld Spraakrouteringsgegevens de wachtrij of workflow, afhankelijk van de optie die u selecteert in het veld Spraak routeren naar.
    • Als u in het veld Spraak routeren naar de optie Wachtrij of Gebruiker selecteert, selecteert u in het veld Spraakrouteringsgegevens de wachtrij waarnaar de oproep moet worden gerouteerd.
    • Als u Workflow selecteert in het veld Spraak routeren naar, selecteert u in het veld Spraakrouteringsgegevens de workflow waarnaar de oproep moet worden gerouteerd. Voer daarnaast in het veld Workflowversie voor spraakroutering een workflowversienummer in of selecteer Huidig, zodat Avaya Infinity™ de huidige workflow selecteert.
  10. Schakel in het gedeelte Tekstconnector de optie Tekst in.
    ADDITIONAL INFORMATION:
  11. Selecteer in het veld Tekstconnector selecteren de Twilio SMS-connector.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Als u bijvoorbeeld een aangepaste sms-connector met de naam MySMSConnector maakt, selecteert u de connector in de lijst.
  12. Selecteer in het veld Berichten routeren naar een van de volgende opties: Wachtrij, Gebruiker of Workflow.
    ADDITIONAL INFORMATION:
  13. Zoek in het veld Berichtrouteringsgegevens de wachtrij, gebruiker of workflow en selecteer deze in de lijst.
    • Wachtrij: Als u Wachtrij selecteert in het veld Berichten routeren naar, selecteert u de naam van de wachtrij in de lijst.
    • Gebruiker: Als u Gebruiker selecteert in het veld Berichten routeren naar, selecteert u de gebruikersnaam in de lijst.
    • Workflow: Als u Workflow selecteert in het veld Berichten routeren naar, selecteert u de workflownaam in de lijst en de workflowversie in het veld Workflowversie voor berichtroutering.
  14. Klik op Opslaan.