Aangepaste Infinity-elementen voor interactie en de applicatie worden in Agent Desktop weergegeven als de beheerder ze heeft geconfigureerd voor Avaya Infinity™ .

Klanten, partners en individuele softwareleveranciers kunnen deze Infinity-elementen ontwikkelen met behulp van documentatie en voorbeeld-apps. Zie https://developers.avayacloud.com/ voor meer informatie of om uw eigen Infinity-elementen te ontwikkelen.

Aangepaste Infinity-elementen voor de applicatie bieden functionaliteit die niet systeemeigen beschikbaar is in Avaya Infinity™ . U kunt ze openen vanuit het linker deelvenster met de standaard-apps. U hoeft niet tussen vensters te schakelen om deze Infinity-elementen te gebruiken, Hierdoor kunt u efficiënter werken.

Aangepaste Infinity-elementen voor interacties worden uitgevoerd in de context van een interactie. Aangepaste Infinity-elementen voor interacties reageren bijvoorbeeld realtime op desktop-gebeurtenissen zoals inkomende oproepen, doorverbindingen en oproepen die in de wacht staan. U kunt ze openen vanuit het hoofdcanvas en de zijbalk, afhankelijk van hoe de beheerder ze heeft ingesteld.