Als agent kunt u de interactiegeschiedenis weergeven in de Startlijst. U kunt voltooide interactie selecteren om de klantgegevens, dispositiecodes, details van het feedtabblad, de klantreis, gekoppelde aangepaste tabbladen en meer weer te geven. In de volledige weergave van een voltooide interactie kunt u de interactie opnieuw bekijken en door de tabbladen klikken.
