Een interactie zoeken

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Gebruik de optie Aangepast filter in de weergave Startlijst om de weergave te filteren op basis van specifieke criteria.
Before you begin
Meld u aan bij Agent Desktop.
  1. Klik in het linkernavigatievenster op het pictogram Wachtrij.
  2. Navigeer naar de Startlijst.
  3. Selecteer in het filter van de Startlijst een weergave.
    ADDITIONAL INFORMATION:
  4. Klik op het pictogram Aangepast filter.
    ADDITIONAL INFORMATION: Locatie van aangepast filter
    STEP RESULT:
    U kunt het dialoogvenster Aangepast filter weergeven.
  5. Voer waarden in of selecteer waarden in een van de volgende velden:
    • Naam klant
    • Telefoonnummer
    • E-mail
    • Gebruiker
    • Type communicatie
    • Type
    • Ouderdom
    • Begindatum
    • Einddatum
    • Wachtrij
    • Onderwerp
    • Route
    • Tags
    • Status
    • Classificatieresultaat
    • AID
  6. Klik op Zoeken.
    STEP RESULT:
    U ziet in de weergave de interacties die overeenkomen met uw criteria.
  7. Klik op Filter wissen naast het pictogram Aangepast filter om de oorspronkelijke weergave te herstellen.