Een e-mailinteractie doorverbinden naar een gebruiker

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Agents kunnen het type doorverbinding Gebruikers kiezen om een e-mailinteractie naar een andere agent door te verbinden.
  1. Klik bij een actieve e-mailinteractie op het pictogram Doorverbinden.
  2. Klik op Gebruikers.
  3. Voer op de pagina Kies een gebruiker in het vak Filteren de gebruikersnaam in of scrol naar de gebruiker waarnaar u wilt doorverbinden.
  4. Klik op de gebruiker om deze te selecteren.
  5. Klik op Doorverbinden en voltooien.
    STEP RESULT:
    De interactie verdwijnt en de nieuwe gebruiker ontvangt de interactie om af te handelen.