Nadat u zich hebt aangemeld bij Agent Desktop, kunt u zich aanmelden bij Microsoft Teams. U kunt dan naadloos communiceren met collega's die als back-officegebruikers zijn geregistreerd in Microsoft Teams.
Before you begin
Zorg ervoor dat de beheerder Microsoft Teams heeft ingeschakeld.
Klik op de pagina Agent Desktop op .
Zet de schakelaar MS Teams-verbinding - Afgemeld om, om u aan te melden bij Microsoft Teams.
ADDITIONAL INFORMATION:
Op de schakelaar wordt de naam weergegeven die de beheerder heeft geconfigureerd bij het registreren van de applicatie. In deze procedure is de weergavenaam MS Teams connection.
STEP RESULT:
In uw browser wordt een verificatievenster geopend in een nieuw tabblad of een pop-up.
In de volgende stappen wordt ervan uitgegaan dat u zich voor de eerste keer aanmeldt bij Microsoft Teams. Als u zich al eerder hebt aangemeld, kunt u uw bestaande account blijven gebruiken of u met een ander account aanmelden.
Typ in het veld E-mail, telefoon of Skype uw e-mailadres.
Klik op Volgende.
Typ in het veld Wachtwoord invoeren uw wachtwoord.
Klik op Aanmelden.
STEP RESULT:
Nadat u de verificatie hebt voltooid, verandert de verbindingsstatus van MS Teams op de pagina Agent Desktop in Aangemeld.