Een uitgaande oproep naar een Microsoft Teams-contact maken

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Een uitgaande oproep is een spraakgesprek dat door een agent van een contactcenter wordt gestart. Agents kunnen uitgaande oproepen plaatsen naar Microsoft Teams-contacten.
Before you begin
Meld u aan bij Microsoft Teams in Agent Desktop.
  1. Voer in het vak Typ of selecteer een contact een van de volgende handelingen uit:
    • Begin met het typen van een naam van een contact om overeenkomende resultaten uit de Microsoft Teams-contactlijst te zien. Selecteer een telefoonnummer.
    • Klik op het pictogram Pijl omlaag en selecteer een telefoonnummer van een contact uit de Microsoft Teams-contactlijst.
    ADDITIONAL INFORMATION: Typ of selecteer een contact
  2. Klik op het pictogram Telefoon om een oproep te starten.
    STEP RESULT:
    De spraakinteractie begint vanuit Agent Desktop.