Schnurlose Lösungen

Zuletzt aktualisiert : Jun 27, 2023 |

Navigation: Benutzer | Mobility

Das Symbol gibt an, dass die Einstellung auch gemäß der Benutzerrechte, die dem Benutzer zugeordnet sind, eingerichtet werden kann. Die Benutzerrechte lassen sich über ein Zeitprofil steuern, das als das Arbeitsstunden-Zeitprofil des Benutzers bestimmt wird.

Diese Einstellungen können zusammengeführt werden. Für Änderungen an diesen Einstellungen ist kein Neustart des Systems erforderlich.

Konfigurationseinstellungen

Mit der Twinning-Funktion kann IP Office Anrufe eines Benutzers an das Haupttelefon sowie an eine andere Nebenstelle oder Nummer leiten. Das IP Office-System unterstützt zwei Twinning-Modi:

Intern

Mobil

Twinning-Ziel

Interne Nebenstellen auf demselben IP Office.

Nur externe Rufnummer.

Unterstützt in

Alle Gebietsschemen

Alle Gebietsschemen

Lizenz erforderlich

Der primäre Telefonbenutzer muss ein lizenzierter Benutzer sein.

Ja

Verwenden von internem und mobilem Twinning

Ab IP Office R11.1.3 können Sie sowohl Internes Twinning- wie auch Twinning mit Mobiltelefon-Funktionen für Avaya Workplace-Client-Benutzer konfigurieren:

  • Die Avaya Workplace-Client-Benutzer können über das Funktionen für eingehende Anrufe-Menü des Clients zwischen internem Twinning und Twinning mit Mobiltelefon wechseln.

  • Wenn der Avaya Workplace-Client-Benutzer Twinning mit Mobiltelefon auswählt, wird die interne Twinning-Nebenstelle vorübergehend auf die ursprüngliche Nebenstellennummer zurückgesetzt. Avaya empfiehlt daher, die interne Twinning-Nebenstelle auf interne Anrufe zu beschränken, wenn sie nicht gekoppelt ist.

Simultan

Diese Einstellungen gelten für den Betrieb von gleichzeitigen Clients.

Feld

Beschreibung

Weiterleitungsverzögerung (Sek.)

Standard = 0 Sekunden. Bereich = mindestens 0 Sekunden bis maximal 15 Sekunden.

Legt die Verzögerung zwischen Anrufen fest, die auf dem Haupttelefoniegerät/-client des Benutzers signalisiert werden, und benachrichtigt dann auch seinen MS Teams-Client.

MS Teams-URI

Der Telefonie-URI des Benutzers für MS Teams. Der URI darf aus höchstens 161 Zeichen bestehen. Weitere Informationen können Sie dem Bereitstellen von MS Teams Direct Routing mit IP Office-Handbuch entnehmen.

Dieses Feld ist schreibgeschützt, wenn die Daten von MS Teams automatisch ausfüllen-Einstellung (System > Telefonie > MS Teams) aktiviert ist.

Internes Twinning

Wählen Sie diese Option, um internes Twinning für einen Benutzer zu aktivieren. Internes Twinning wird während Resilienz nicht unterstützt.

Feld

Beschreibung

Handset für Twinning

Standard = leer.

Diese Dropdown-Liste wird verwendet, um das gekoppelte Telefon auszuwählen. Unterstützte interne Twinning-Ziele müssen:

  • sich in demselben IP Office-System befinden

  • nicht den Simultanmodus verwenden

  • ein physisches Schreibtischtelefon oder eine DECT-Nebenstelle sein. Softphones werden nicht unterstützt.

Falls die Liste abgeblendet ist, handelt es sich bei dem Benutzer um ein gekoppeltes Ziel, und das Haupttelefon, mit dem es gekoppelt wird, wird angezeigt.

Alle Felder unter Benutzer | Mobility sind für nicht lizenzierte Benutzer ausgegraut.

Maximale Anzahl der Anrufe

Standard = 1.

Legt die Anzahl der Anrufe fest, die der Benutzer gleichzeitig intern koppeln kann:

  • Bei der Einstellung „1“ erhält jeder weitere eingehende Anruf ein Besetztzeichen, wenn entweder das Haupttelefon oder das gekoppelte Telefon verwendet wird.

  • Bei der Einstellung „2“ erhält er ein Anklopfen-Signal, wenn eines der Telefone verwendet wird. Jeder weitere eingehende Anruf erhält ein Besetztzeichen.

Twinning für gemeinsame Leitungen

Standard = aus.

Legen Sie fest, ob Anrufe, die auf den Tasten für gemeinsame Leitung auf dem Haupttelefon signalisiert werden, auch auf dem gekoppelten Telefon signalisiert werden.

Twinning für Weiterleitungspräsentationen

Standard = aus.

Legen Sie fest, ob Anrufe, die auf den Übergabepräsentationstasten auf dem Haupttelefon signalisiert werden, auch auf dem gekoppelten Telefon signalisiert werden.

Twinning für Leitungspräsentationen

Standard = aus.

Legen Sie fest, ob Anrufe, die auf Leitungspräsentationstasten auf dem Haupttelefon signalisiert werden, auch auf dem gekoppelten Telefon signalisiert werden.

Mobility-Funktionen

Bei Aktivierung dieser Option können beliebige Mobility-Funktionen für den Benutzer aktiviert werden.

Feld

Beschreibung

Twinning mit Mobiltelefon

Wenn diese Option ausgewählt ist, ist der Benutzer für Twinning mit Mobiltelefon aktiviert. Der Benutzer kann diese Option über eine programmierbare Twinning-Taste an seinem Telefon steuern.

Twinning im Ausweichbetrieb

Standard = Deaktiviert

Bei Aktivierung leitet IP Office die Anrufe des Benutzers an Mobilnummer für Twinning weiter, wenn dessen primäre Nebenstelle unerreichbar ist, auch wenn Twinning mit Mobiltelefon deaktiviert ist. Twinning im Ausweichbetrieb verwendet nicht Mobile Dial Delay.

Mobilnummer für Twinning

Standard = leer.

Mit diesem Feld wird die externe Zielrufnummer für Anrufe für Twinning mit Mobiltelefon festgelegt.

  • Wenn damit ein Anruf über das IP Office-System getätigt wird, unterliegt die Nummer der Funktionscode-Verarbeitung und muss alle erforderlichen externen Vorwahlen enthalten.

  • IP Office steuert mit dieser Nummer auch den Zugriff auf die Anrufsteuerung für Mobiltelefone und die FNE-Funktionen. IP Office ermöglicht nur dann den Zugriff, wenn die Anrufer-ID mit der Mobilnummer für Twinning eines IP Office-Benutzers übereinstimmt. Bei Übereinstimmung steuern die Benutzereinstellungen die Funktionen für die Anrufsteuerung von Mobiltelefonen/FNE.

Twinning-Zeitprofil

Standard = <Keine> (Jederzeit)

In diesem Feld kann ein Zeitprofil ausgewählt werden, während dessen Twinning mit Mobiltelefon verwendet wird.

Mobile Dial Delay

Standard = 2 Sekunden

Mit dieser Einstellung wird festgelegt, wie lange Anrufe an der Hauptnebenstelle des Benutzers signalisiert werden, bevor sie auch an der gekoppelten Nummer signalisiert werden. Sie können diese Einstellung auf Anfrage des Benutzers verwenden, und in einigen Szenarien müssen sie möglicherweise auch verwenden. Beispiel:

  • Falls die gekoppelte Nummer ein ausgeschaltetes Mobilgerät betrifft, kann der Mobildienstanbieter den Anruf sofort über dessen Voicemail-Dienst beantworten. Hierbei ergibt sich ein Szenario, bei dem die Haupt-Nebenstelle des Benutzers nicht klingelt oder kurz klingelt.

Mobile Answer Guard

Standard = 0 (Aus). Bereich = 0 bis 99 Sekunden.

Diese Kontrolle kann bei Situationen verwendet werden, in denen an die gekoppelte Zielrufnummer geleitete Anrufe automatisch von einem Voicemailservice oder einer automatischen Nachricht beantwortet werden, wenn die gekoppelte Zielrufnummer nicht verfügbar ist. Wenn ein gekoppelter Anruf beantwortet wird, bevor der Mobile Answer Guard abläuft, bricht das System den Anruf an das gekoppelte Gerät ab.

Huntgruppen-Anrufe berechtigt für Mobile Twinning

Standard = Aus

Diese Einstellung legt fest, ob Sammelanschlussanrufe auf dem Hauptanschluss des Benutzers auch auf der Twinning-Mobilnummer angezeigt werden sollen.

Weitergeleitete Anrufe berechtigt für Mobile Twinning

Standard = Aus Diese Einstellung legt fest, ob an den Hauptanschluss des Benutzers weitergeleitete Anrufe auch auf der Twinning-Mobilnummer angezeigt werden sollen.

Twinning, wenn abgemeldet

Standard = aus.

Wenn diese Option aktiviert ist, werden Anrufe, wenn der Benutzer sich von seiner Haupt-Nebenstelle abmeldet, an diese Nebenstelle immer noch an die gekoppelte Nummer geleitet, anstelle gleich an Voicemail zu gehen oder ein Besetztzeichen zu erhalten.

Wenn Sie abgemeldet, aber gekoppelt sind:

  • Mobile Dial Delay wird nicht angewendet.

  • Huntgruppenanrufe (alle Arten) werden gekoppelt, wenn Huntgruppen-Anrufe berechtigt für Mobile Twinning aktiviert ist. Die Ruhezeit des Benutzer wird für jeden extern gekoppelten, angenommenen Anruf zurückgesetzt. Beachten Sie, dass IP Office alle über analoge Querverbindungen und Querverbindungen mit analogen Funktionen gekoppelten Anrufe automatisch als angenommen behandelt.

  • Wenn das Mobile Time Profile des Benutzers nicht aktiv ist, werden Anrufe so behandelt, als wäre der Benutzer ein abgemeldeter Benutzer ohne Twinning.

  • Vom Benutzer eingeleitete Rückrufanrufe werden an die gekoppelte Rufnummer geleitet. Andere Benutzer können den automatischen Rückruf an den Benutzer einstellen. Der Besetzt-/Freizustand des gekoppelten Benutzers wird für alle Anrufe über das IP Office-System protokolliert.

  • Die Tasten des Benutzers für gemeinsame Leitung geben keine Warnungen aus. Leitungspräsentationstasten für den Benutzer funktionieren weiterhin.

  • Der für den Benutzer angezeigte BLF/Benutzertastenstatus lautet:

    • Für Anrufe, die über IP Office-System das gekoppelte Gerät anrufen oder in Bearbeitung sind, wird der Benutzerstatus als anrufend oder aktiv angezeigt. Der Benutzer wird als besetzt/aktiv angezeigt, wenn ein derartiger Anruf gehalten wird und der Benutzer Besetztzeichen bei Halten aktiviert hat.

    • Wenn der Benutzer über Mobile Call Control „Nicht stören“ aktiviert, wird sein Status als Nicht stören/Besetzt angezeigt.

    • Durch Anrufe aus dem IP Office-System, die nicht durch Twinning umgeleitet werden, sondern vom System direkt an die gekoppelte Zielrufnummer gehen, wird der Benutzerstatus nicht geändert.

one-X Mobile Client

Standard = aus.

Mit R11.1 und höher nicht unterstützt.

Mobile Call Control

Standard = aus.

Mit dieser Funktion kann ein Benutzer einen Anruf auf seinem gekoppelten Gerät erhalten, um auf den IP Office-Wählton zuzugreifen und anschließend Wählvorgange auszuführen, darunter Anrufe tätigen und Funktionscodes aktivieren. Siehe Anrufsteuerung für Mobiltelefone.

Mobile Callback

Standard = aus.

Mit dem mobilen Rückruf kann der Benutzer Anrufe von der gekoppelten Nummer tätigen, um mit IP Office die Anrufe weiterzuleiten. Siehe Anrufsteuerung für Mobiltelefone.

Bei Verwendung:

  • Der Benutzer ruft das IP Office-System an und legt dann auf.

  • Das IP Office-System ruft die Anrufer-ID-Nummer des Benutzers an.

  • Wenn der Anruf angenommen wird, stellt IP Office dem Benutzer einen Wählton bereit, um einen Anruf zu tätigen.