Die Begrüßungen und Ansagen der automatischen Vermittlung werden zwar in der Sprache Ihrer Wahl aufgezeichnet, aber bestimmte Aktionen der automatischen Vermittlung können zusätzliche, vom System bereitgestellte Ansagen abspielen. In diesem Fall wird die Sprache für diese vom System bereitgestellten Ansagen auf unterschiedliche Arten ermittelt.
Systemtyp |
Spracheinstellung |
Festgelegte Sprache |
Wenn Google Speech KI des Systems oder die Sprach-KI der automatischen Vermittlung/Systemkonferenzen auf eine bestimmte Sprache festgelegt ist, wird diese Sprache für alle System- und TTS-Ansagen verwendet. |
Sprache nach Gebietsschema des Anrufs auswählen |
Wenn die Google Speech KI-Sprache des Systems auf Aus festgelegt ist, wird die Sprache, die für die Systemansagen der automatischen Vermittlung verwendet wird, durch das Gebietsschema bestimmt, das dem Anruf zugeordnet ist.
Gebietsschema für Routing eingehender Anrufe: Bei einem externen Anruf wird das Gebietsschema der Route für eingehende Anrufe verwendet, wenn es festgelegt ist. Gebietsschema des Benutzers: Bei einem internen Anruf wird das Gebietsschema des Benutzers verwendet, wenn es festgelegt ist. Gebietsschema des Systems: Falls für das Routing eingehender Anrufe oder für den Benutzer kein Gebietsschema festgelegt ist, wird das Gebietsschema des Systems verwendet, sofern es nicht von einem Funktionscode-Gebietsschema aufgehoben wird. Funktionscode-Gebietsschema: Das Funktionscode-Gebietsschema wird verwendet (falls gesetzt), wenn der Anruf mithilfe des Funktionscodes an Voicemail geleitet wird. Dadurch werden andere Gebietsschema-Einstellungen überschrieben. |
