Mit dieser Funktion können Benutzer anfordern, dass ein anderer Benutzer auf einen Anruf aufschaltet und mit ihnen spricht, ohne von den anderen Anrufteilnehmern gehört zu werden, mit denen der ursprüngliche Benutzer jedoch selbst weiterhin sprechen kann.
Aufschaltungsfunktionen werden durch die Einstellung Aufschalten möglich des Aufschalters und die Einstellung Aufschalten nicht möglich des Ziels der Aufschaltung gesteuert. Standardmäßig ist die Aufschaltung für keinen Benutzer möglich.
Aufschaltungsfunktionen verwenden Systemkonferenz-Ressourcen für die Dauer des Anrufs. Wenn keine ausreichenden Konferenzressourcen verfügbar sind, kann die Funktion nicht verwendet werden.
Das System unterstützt außer dieser Funktion eine Reihe anderer Aufschaltmethoden. Die Funktion „Eingriff Coach anfordern“ verhält sich wie folgt:
Eine Coaching-Anforderung kann an einen Benutzer oder eine Gruppe gesendet werden.
Solange die Anforderung noch aussteht, kann sie vom Benutzer durch erneutes Drücken der Taste Coach anfordern abgebrochen werden.
Sobald eine Coaching-Sitzung eingerichtet wurde, kann der Benutzer, der die Anforderung gesendet hat, den Coach in den Anruf einbeziehen, den Anruf an den Coach übergeben oder den Coach aus dem Anruf entfernen.
Sobald eine Coaching-Sitzung eingerichtet wurde, kann der Coach sich in das Gespräch schalten oder den Anruf ganz übernehmen. Der Coach kann den Anruf nicht übergeben oder als Konferenz schalten.
Wenn der primäre Anruf beendet wurde, wird der Coaching-Anruf fortgesetzt.
