Ruftonverzögerung

Zuletzt aktualisiert : Feb 14, 2023 |

Rufverzögerung kann für Präsentationstasten angewandt werden. Die Option kann für alle Typen von Präsentationstasten verwendet und separat für jede Präsentationstaste eines Benutzers ausgewählt werden. Die Verwendung der Rufverzögerung wirkt sich nicht auf die optischen Tastenrufsignale über Displaysymbole oder Tastenlampen aus.

Rufverzögerung wird generell mit Leitungspräsentationstasten für Leitungen verwendet, die ein Benutzer überwachen will, aber normalerweise nicht beantwortet. Rufverzögerung kann jedoch auf alle Typen von Präsentationstasten angewandt werden.

Die auswählbaren Rufverzögerungsoptionen für Präsentationstasten sind nachstehend aufgeführt. Die Option wird im Rahmen der gewöhnlichen Tastenprogrammierung ausgewählt.  

Option

Beschreibung

Sofort

Akustisches Signal wie beim normalen IP Office-Betrieb.

Verzögerter Rufton

Akustisches Signal erst nach der eingestellten Klingelverzögerung des Systems oder gegebenenfalls des einzelnen Benutzers.

Kein Rufton

Es wird kein akustisches Signal ausgegeben.

Es gibt zwei mögliche Quellen für die verwendete Verzögerung, wenn die Klingelverzögerung für eine Taste ausgewählt wird.

  • Benutzer > Telefonie > Mehrfachleitungsoptionen > Klingelverzögerung: Standard = Leer (Systemeinstellung verwenden), Bereich 1 bis 98 Sekunden. Durch diese Einstellung wird die Systemeinstellung außer Kraft gesetzt. Sie ermöglicht das Einstellen einer unterschiedlichen Klingelverzögerung für jeden Benutzer.  

  • System > Telefonie > Telefonie > Klingelverzögerung: Standard= 5 Sekunden, Bereich 1 bis 98 Sekunden. Diese Einstellung gilt für alle Benutzer, sofern kein spezieller Wert für einen bestimmten Benutzer eingerichtet wurde.

Anmerkungen

  • Anrufe, die Klingelverzögerung ignorieren – Die Klingelverzögerung wird nicht für das Halten oder Parken von Rückrufen, Wiederanrufe, Voicemail-Ringback-Anrufe und automatische Rückrufe angewendet. Für Telefone mit Internem Twinning werden Einstellungen zur Klingelverzögerung nicht für Anrufe verwendet, die an einer zweiten gekoppelten Nebenstelle signalisieren. Eine Ausnahme bilden Präsentationstasten mit der Einstellung Kein Klingeln, die nicht per Twinning gekoppelt sind.  

  • Anrufe automatisch verbinden – Die Klingelverzögerung wird vor der automatischen Verbindung auf diese Anrufe angewendet. Das gilt jedoch nicht für Durchsagen.

  • Mehrere singalisierende Tasten – Wenn ein Anruf auf mehr als einer Taste eines Benutzertelefons zugeteilt wird, siehe „Mehrere singalisierende Tasten“, wird die kürzeste Verzögerung für alle signalisierenden Tasten angewendet. Ist beispielsweise eine der signalisierenden Tasten auf Sofort eingestellt, hat dies Vorrang vor jeglichen signalisierenden Tasten, die auf Verzögerter Rufton eingestellt sind. Ähnliches gilt, wenn eine der signalisierenden Tasten auf Kein Rufton eingestellt ist. Sie wird übergangen, wenn die andere signalisierende Taste auf Sofort oder Verzögerter Rufton eingestellt ist.

  • Leitungstasten – Anrufe, die an einen Benutzer weitergeleitet werden und sowohl auf einer Anruf- als auch Leitungstaste zugeteilt werden könnten, werden nur auf der Leitungstaste zugeteilt. In diesem Szenario ist die Klingelverzögerungseinstellung die der ersten freien Anrufpräsentationstaste.

  • Verzögerung auf Analogleitungen – Auf Loop-Start-ICLID festgelegte Analogleitungen verzögern das Klingeln bereits, während das System auf die vollständige ICLID wartet, um das Routing eingehender Anrufe aufzulösen. In diesem Fall wirkt die Klingelverzögerung parallel zur Routingverzögerung.

  • Klingelverzögerung und „Klingelnde Leitung bevorzugen“ – Präsentationstasten können auf Verzögerter Rufton oder Kein Rufton festgelegt werden. Die Einstellung „Klingelnde Leitung bevorzugen“ wird jedoch weiterhin auf Präsentationstasten angewandt, selbst wenn sie auf Verzögerter Rufton oder Kein Rufton eingestellt ist.  

  • Die Einstellung Verzögerten Rufton beachten des Benutzers wird verwendet, um zu bestimmen, ob die Einstellung „Klingelnde Leitung bevorzugen“ mit den Präsentationstasten, die Verzögertes Klingeln oder Kein Klingeln eingestellt haben, verwendet wird oder diese ignoriert.

Rufverzögerung - Beispiel 1

In diesem Beispiel hat der Benutzer einer Leitungspräsentationstaste eingestellt, aber auf Kein Klingeln konfiguriert.  





Telefon ruht Das Telefon ist frei. Die aktuelle Taste wurde durch „Ruhende Leitung bevorzugen“ als die erste, verfügbare freie Anrufpräsentationstaste festgelegt. Dies wird durch die unterstrichene Beschriftung neben dieser Taste angezeigt.





Signalisierung eingehender Anrufe auf der Leitung Ein eingehender Anruf kommt auf der Leitung an und beginnt die Signalisierung an einer beliebigen Stelle im System. Die Leitungspräsentationstaste des Benutzers zeigt dies visuell an, klingelt aber nicht hörbar. Normalerweise würde die Einstellung „Klingelnde Leitung bevorzugen“ die Leitungspräsentationstaste zur aktuell gewählten Taste des Benutzers machen, und der Benutzer würde die Leitung beantworten, falls er zur Tätigung eines Anrufs den Hörer abnehmen würde.