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Verwalten von Avaya IP Office mit Manager
ARS-Betrieb
Das nachfolgende Diagramm veranschaulicht das standardmäßige ARS-Routing, das bei Systemen (außer Server Edition) angewendet wird, die standardmäßig auf das Gebietsschema USA eingestellt sind. Zusammenfassung:
Jeder Wählvorgang, dem 9 vorangestellt wird, entspricht dem Standardsystemfunktionscode 9N.
Dieser Funktionscode leitet Anrufe zum Standard-ARS-Formular 50:Main.
Die Funktionscodes in diesem ARS-Formular leiten alle Anrufe zu einer verfügbaren Leitung, deren Ausgehende Leitungsgruppennummer auf 0 eingestellt ist.
Die Tabelle beschreibt detaillilerter den Prozess, den IP Office auf den Wählvorgang des Benutzers anwendet, in diesem Beispiel 91555707392200.
Der Benutzer wählt ...
9 |
Der Wahlverzögerungszähler ist null, IP Office beginnt daher sofort, nach Funktionscodeentsprechungen unter den Funktionscodes des Systems und des Benutzers zu suchen. Da es nur eine Entsprechung gibt, nämlich den Systemfunktionscode 9N, wird dieser sofort verwendet. Der Funktionscode 9N ist so eingestellt, dass er den Anruf zum ARS-Formular Main leitet. Dabei werden nur jene Ziffern weitergegeben, die dem N-Teil des Wählvorgangs entsprechen, d. h. die 9 wird nicht an ARS weitergegeben, nur alle weiteren Ziffern, die vom Benutzer gewählt wurden. Zweiter Wählton wird im ARS-Formular ausgewählt. Da keine Ziffern für einen ARS-Funktionscodeabgleich empfangen wurden, wird dem Benutzer der zweite Wählton vorgespielt. |
1 |
Nachdem einige Ziffern empfangen wurden, endet der zweite Wählton. Es wird unter den ARS-Formularfunktionscodes nach Entsprechungen gesucht. Die Funktionscodes 11 und 1N; sind mögliche Entsprechungen. Die Funktionscodes 911 und 0N; sind keine mögliche Entsprechungen. Die Funktionscodes XN; und XXXXXXXXXXN; sind ebenfalls keine Entsprechungen, weil der Funktionscode 1N; bereits eine exaktere Übereinstimmung liefert. Da es mehr als eine Übereinstimmung gibt, wartet das System auf weitere gewählte Ziffern. |
555 |
Der Funktionscode 11 ist keine mögliche Entsprechung mehr. Die einzige Entsprechung, die bleibt, ist der Funktionscode 1N;. Das Zeichen ; im Funktionscode teilt IP Office mit, den Ablauf der Wahlverzögerung nach dem Empfangen der letzten Ziffer abzuwarten, bevor davon ausgegangen wird, dass der Wählvorgang abgeschlossen ist. Dies ist bei Leitungsanbietern notwendig, die erwarten, alle Routing-Ziffern für einen Anruf als 'Block' zu erhalten. Der Benutzer kann auch angeben, dass er mit dem Wählen fertig ist, indem er # drückt. |
707392200 |
Wenn der Wählvorgang abgeschlossen ist, wird eine Leitung belegt, deren Ausgehende Leitungsgruppennummer auf 0 eingestellt ist (Standard für jede Leitung). Ist keine Leitung verfügbar, gelangen die Alternativanbietereinstellungen zur Anwendung, sofern diese konfiguriert wurden. |