Weiterleiten von Anrufnotizen

Zuletzt aktualisiert : Aug 02, 2024 |

Im Folgenden finden Sie die grundlegenden Methoden zum Weiterleiten von Anrufen.

Analog- und Einzelleitungstelefone

Aktion

Schritte

Unüberwachte Vermittlung

  1. Drücken Sie R. Beachten Sie, dass Sie einen unterbrochenen Wählton hören, während ein Anruf gehalten wird.

  2. Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung.

  3. Legen Sie auf.  

Überwachte Vermittlung

  1. Drücken Sie R.

  2. Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung.

  3. Wenn der angerufene Teilnehmer antwortet und den Anruf annimmt, legen Sie auf.

  4. Wenn der angerufene Teilnehmer den Hörer nicht abnimmt oder den Anruf nicht annehmen möchte, drücken Sie erneut R.

  5. Drücken Sie R, um zum ursprünglichen Anrufer zurückzukehren.

Zurückholen

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Avaya Telefone mit mehreren Leitungen

Aktion

Schritte

Unüberwachte Vermittlung

  1. Drücken Sie Vermitteln.

  2. Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung.

  3. Drücken Sie erneut Vermitteln, um die Vermittlung abzuschließen.

Überwachte Vermittlung

  1. Drücken Sie Vermitteln.

  2. Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung.

  3. Wenn der angerufene Teilnehmer antwortet und den Anruf annimmt, drücken Sie erneut Vermitteln, um die Vermittlung abzuschließen.

  4. Wenn der angerufene Teilnehmer nicht antwortet oder den Anruf nicht annehmen möchte, drücken Sie Trennen.

  5. Drücken Sie die entsprechende Anrufpräsentationstaste, um zum ursprünglichen Anrufer zurückzukehren.

Zurückholen

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