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Aus den folgenden Tabellen sind die für programmierbare Tasten unter IP Office verfügbaren Aktionen ersichtlich.
Anmeldecode erforderlich Bei einigen Funktionen muss der Benutzer möglicherweise seinen Anmeldecode eingeben. In der Regel trifft dies zu, wenn die Aktionsdaten für die Eingabe beim Drücken der Taste frei bleiben.
Aktion |
Aktionsdaten |
Standardbeschriftung |
|---|---|---|
Wählen |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
Gruppe |
„Gruppenname“ in Anführungszeichen. |
<Gruppenname> |
Benutzer |
„Benutzername“ in Anführungszeichen. |
<Benutzername> |
Aktion |
Aktionsdaten |
Standardbeschriftung |
|---|---|---|
Anzeige |
Keine. |
a= |
Gemeinsame Leitung |
Benutzername und Nummer der Anrufpräsentationstaste. |
<Benutzername><Anrufpräsentationsbeschriftung> |
Übergabepräsentation |
Benutzername. |
<Benutzername> |
Leitungspräsentation |
Leitungspräsentations-ID. |
Leitung |
Aktion |
Aktionsdaten |
Kurze Beschriftung |
Lange Beschriftung |
|---|---|---|---|
Kurzwahl |
Eine beliebige Nummer. |
AW |
Kurzwahl |
Kurzwahl-Pause |
Keine. |
Pause |
– |
Kurzwahl programmieren |
Keine. |
Prog |
– |
Kurzwahl-Stopp |
Keine. |
Stopp |
– |
Abwesenheitsnachricht |
Keine. |
Keine. |
Keine. |
Kontokennungseintrag |
Kontokennung oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste. |
VCode |
Kontokennung |
ACD Agenten-Statistiken |
Keine. |
Statistik |
– |
ACD-Taktzähler |
Keine. |
Anzahl |
– |
KW-Sonderfunktion „Markieren“ |
Keine. |
Marke |
– |
KW-Sonderfunktion „Warten“ |
Keine. |
Warten |
– |
KW-Sonderfunktionen |
Keine. |
KWFkt |
– |
KW unterdrücken |
Keine. |
UntDr |
Ziffern unterdrücken |
Automatischer Rückruf |
Keine. |
AutRR |
Automatischer Rückruf |
Automatische Lautsprechanlage |
Benutzernummer oder -name. |
AutoL |
Autom. Spr.anlage |
Anrufweiterleitung alle |
Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt. |
CFrwd |
Rufweiterleitung alle |
Anruf parken |
Parkbereich-ID (alphanumerisch) oder leer für Menü der verwendeten Bereiche. |
Parken |
Anruf parken |
Anruf auf anderer Nebenstelle parken |
Benutzernummer. |
Parken |
Anruf an anderer Nebenstelle parken |
Anrufübernahme |
Keine. |
APick |
Ungerichtete Anrufübernahme |
„Nachricht hinterlassen“ deaktivieren |
Keine. |
RRA |
– |
Rücksprache |
Keine. |
Rückf |
– |
Intercom |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
GWahl |
Autom. Lautsprechanlage |
Gerichtete Anrufübernahme |
Benutzernummer oder -name oder Gruppennummer oder -name oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste. |
DPkUp |
Anrufübernahme |
Verzeichn |
Keine. |
Verz |
– |
Anruf trennen |
Keine. |
Entfernen |
Anruf trennen |
Notrufansicht |
Keine. |
Notrufansicht oder Notrufe |
|
Gruppendurchsage |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzer- oder Gruppennummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
GDrch |
Seite |
Headset ein/aus |
Keine oder FF |
Frspr |
– |
Überprüfen |
Keine. |
Inspt |
– |
Interne automatisch annehmen |
Keine. |
AAntw |
Automatisch annehmen |
Nachricht hinterlassen |
Keine. |
LWC |
– |
Manuell ausschließen |
Keine. |
Exkl |
– |
Anrufe mit Priorität |
Keine. |
PrAnr |
– |
Rufton aus |
Keine. |
Ruf |
Rufton aus |
Selbstadministration |
Leer oder 1 oder 2 |
Admin |
Selbstadministration |
Alle Anrufe senden |
Keine. |
SAC |
Alle Anrufe senden |
Ansicht gespeicherte Nummern |
Keine. |
NrAns |
– |
Tageszeit |
Keine. |
Uhrz |
– |
Timer |
Keine. |
Timer |
– |
Twinning |
Keine. |
Twinning |
Twinning |
Visual Voice |
Keine. |
Sprache |
Sprache |
Aktion |
Aktionsdaten |
Kategorie |
Kurze Beschriftung |
Lange Beschriftung |
|---|---|---|---|---|
Anruf übernehmen |
Benutzernummer oder leer für letzten vermittelten Anruf. |
Anruf |
Übernehmen |
Übernehmen |
Ausbrechen |
Bei Drücken der Taste erscheint zum Auswählen der Systemname oder die IP-Adresse oder ein leeres Feld. |
Wählen |
Abbr |
Abbruch |
Besetzt |
Keine. |
Besetzt |
Besetzt |
– |
Besetztzeichen bei Halten |
0 (aus) oder 1 (ein). |
Besetzt |
Bes.H |
– |
Aufschalten |
Benutzernummer oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste. |
Anruf |
Stör |
Aufschalten |
Anrufliste |
Keine. |
Anruf |
LIST |
– |
Mithören |
Benutzernummer. |
Anruf |
Mith |
Abhören |
Anrufprotokoll |
Keine. |
Anruf |
Anrufprotokoll |
|
Ungerichtete Anrufübernahme |
Keine. |
Anruf |
AnBel |
Heranh. beliebig |
Anrufübernahme von Gruppe |
Gruppennnummer oder -name. |
Anruf |
AnGru |
Übernahmegruppe |
Anrufübernahme von SA-Teilnehmer |
Gruppennnummer oder -name. |
Anruf |
HerSAgez |
Heranh. SA gez |
Anrufwarteschleife |
Benutzernummer. |
Anruf |
Warteschlange |
Warteschlange |
Anrufaufzeichnung |
Keine. |
Anruf |
Aufz |
Aufzeichnen |
Voicemail mithören |
Keine. |
Anruf |
Anrufanzeige |
Anrufüberwachung |
Anruf abnehmen |
Benutzernummer oder leer für letzten vermittelten Anruf. |
Anruf |
Übernahme |
– |
Anklopfen aus |
Keine. |
Anruf |
AKAus |
– |
Anklopfen ein |
Keine. |
Anruf |
AKEin |
– |
Anklopfen unterdrücken |
Keine. |
Anruf |
AKAuss |
– |
Alle Rufweiterleitungen deaktivieren |
Keine. |
Anruf |
WLAus |
Rufweiterl. aus |
„Rückruf wenn frei“ abbrechen |
Keine. |
Sonstiges |
RRFr- |
– |
Kanalmonitor |
Kanalnummer. |
Anruf |
K-Übw |
– |
Anruf beenden |
Keine. |
Anruf |
Löschen |
Löschen |
Nächster Anruf |
Keine. |
Anruf |
LöAK |
– |
Sammelanschluss-Nachtschaltung aus |
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. |
Anruf |
NBGr- |
– |
Huntgruppe „Außer Betrieb“ deaktivieren |
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. |
Anruf |
HNOS- |
– |
Quote löschen |
„Dienstname“ in Anführungszeichen oder „“ für alle Dienste. |
Anruf |
Kontingent |
– |
Coaching |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
Anruf |
Coach |
Coaching |
Konferenz |
Konferenz einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T) |
Anruf |
Konf |
– |
Zu Konferenz hinzufügen |
Keine. |
Anruf |
Konf+ |
Zu Konferenz hinzufügen |
Einwahl-Konferenz |
Konferenzname oder -nummer. |
Anruf |
KonfR |
Konf. Einwahl |
ISDN 3,1 kHz |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
W3K1 |
Wählen 3K1 |
ISDN 56K |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
W56K |
ISDN 56K |
ISDN 64K |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
W64K |
ISDN 64K |
Anklopfsperre wählen |
Benutzernummer. |
Wählen |
W-AK |
Anklopfen |
Direktwahl mit Durchsage |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
Wählen |
Direkt |
Autom. Lautsprechanlage |
Notruf |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
NotRf |
Notruf |
Zwischenschalten |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
Wählen |
Aufsch |
Aufschalten |
Durchsage |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzer- oder Gruppennummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
Wählen |
Seite |
Seite |
Nebenstelle nach Nummer anwählen |
Nebenstellen-Port, Nebenstellennummer der Basis. |
Wählen |
PhyNst |
Nebenstelle wählen |
Nebenstelle nach ID anwählen |
Nebenstellen-Port-ID-Nummer. (Version 1.4 und höher) |
Wählen |
ID wähl |
Nebenstelle nach ID wählen |
Sprachverbindung wählen |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
Spr.ruf |
Sprachruf |
ISDN V110 |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
DV110 |
V110 wählen |
ISDN V120 |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
DV120 |
V120 wählen |
Videoanruf |
Eine beliebige Nummer. |
Wählen |
WVide |
Video wählen |
Nachricht senden |
Befehlszeichenkette. |
Wählen |
Anz |
– |
Nicht stören Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen |
Kein Standort |
Bitte nicht stören |
KeiAL |
Keine AtL-Anr |
Ausnahme für „Nicht stören“ hinzufügen |
Eine beliebige Nummer. |
Bitte nicht stören |
DNDX+ |
– |
Ausnahmen für „Nicht stören“ löschen |
Eine beliebige Nummer. |
Bitte nicht stören |
DNDX- |
– |
„Nicht stören“ aus |
Keine. |
Bitte nicht stören |
DNDAus |
– |
„Nicht stören“ ein |
Keine. |
Bitte nicht stören |
DNDEin |
Anrufschutz |
Nebenstelle anmelden |
Keine. |
Nebenstelle |
Anmelden |
Anmelden |
Nebenstelle abmelden |
Keine. |
Nebenstelle |
Abm |
Abmelden |
Flash-Hook |
Keine. |
Sonstiges |
Flash |
Flash-Hook |
Rufumleitung von |
Benutzernummer. |
Rufumleitung |
Hier+ |
Rufumleitung von |
„Rufumleitung von“ abbrechen |
Benutzernummer oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste. |
Rufumleitung |
Hier- |
Rufuml. von- |
Rufumleitung zu |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzername oder -nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
Rufumleitung |
Fol-> |
Rufumleitung zu |
Sammelanschlussanrufe weiterleiten ein |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WLG+ |
– |
Sammelanschlussanrufe weiterleiten aus |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WLG- |
SA-Rufe weiterl |
Weiterleitungsnummer |
Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt. |
Rufweiterleitung |
WL-Nr |
Weiterleitungsnummer |
Rufweiterleitungsnummer bei „Besetzt“ |
Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt. |
Rufweiterleitung |
WLB-Nr |
WeitL Besetzt |
Rufweiterleitung bei „Besetzt“ aus |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WLB- |
– |
Rufweiterleitung bei „Besetzt“ ein |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WLB+ |
Weiterl. Besetzt |
„Rufweiterleitung nach Zeit“ aus |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WLK- |
– |
„Rufweiterleitung nach Zeit“ ein |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WLK+ |
Weiterl. Keine Antwort |
„Rufweiterleitung sofort“ aus |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WL- |
– |
„Rufweiterleitung sofort“ ein |
Keine. |
Rufweiterleitung |
WL+ |
WL Sofort |
Mithörfunktion ein |
Keine. |
Nebenstelle |
GruppenMithörenEin |
– |
Gespräch halten |
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer. |
Halten |
Halten |
– |
Anrufe wechseln |
Keine. |
Halten |
AnklopfendenRufHalten |
– |
Wartemusik |
Keine. |
Halten |
Musik |
Wartemusik |
Sammelanschluss deaktivieren |
Gruppennummer oder -name oder leer für alle Gruppen. |
Sammelanschluss |
HGDeakt. |
|
Sammelanschluss aktivieren |
Gruppennummer oder -name oder leer für alle Gruppen. |
Sammelanschluss |
GrAkt. |
SA aktivieren |
Wahlwiederholung |
Zuletzt gewählte Nummer erneut wählen (Nur bei Telefonen der Serien M und T) |
Anruf |
Erneut |
– |
MCID-Aktivierung |
Keine. |
Sonstiges |
MCID |
Böswilliger Anruf |
Analoge Amtsleitung MWI überprüfen |
Leitungspräsentations-ID. |
Voicemail |
TrkMW |
Amtsleitung-MWI |
Freisprechbetrieb |
Keine. |
Sonstiges |
D-Abf |
– |
Aufzeichnung anhalten |
Keine. |
Anruf |
Aufz anhalten |
Aufzeichnung anhalten |
Prioritätsanruf |
Benutzernummer oder -name. |
Anruf |
PrAnr |
Prioritätsanruf |
Privatanruf |
Keine. (Version 4.0 und höher) |
Anruf |
PrivA |
Privatanruf |
Relais aus |
1 oder 2. |
Vermitteln |
Relais- |
– |
Relais ein |
1 oder 2. |
Vermitteln |
Relais+ |
Relais ein |
Relaisimpuls |
1 oder 2. |
Vermitteln |
Relais |
Relaisimpuls |
Anruf zurückholen |
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer. |
Anruf |
WAufn |
– |
Gespräch fortsetzen |
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer. |
Anruf |
ZurÜb |
– |
Rückruf wenn frei |
Keine. |
Sonstiges |
RRuf+ |
Automatischer Rückruf |
Abwesenheitstext festlegen |
Zeichenkette für gewählte Nachricht und benutzerdefinierten Text. |
Festlegen |
Abwnd |
Abwesenheitstext |
Kontokennung festlegen |
Leer oder gültige Kontokennung. (Version 2.1 und höher) |
Festlegen |
VCode |
Kontokennung |
Sammelanschluss-Nachtschaltung ein |
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. |
Festlegen |
NBGr+ |
HG Nachtschaltung |
Sammelanschluss „Außer Betrieb“ ein |
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. |
Festlegen |
GrAB+ |
SA Außer Betrieb |
Internes Rufmuster festlegen |
Wert 0 bis 10. |
Festlegen |
RSF-I |
– |
Nachtbetriebsgruppe einrichten |
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. (Version 4.2 und höher) |
Festlegen |
SetNSG |
SANachtGru |
Zeit für Rufannahme festlegen |
Zeit in Sekunden (Bereich 6 bis 99999). |
Festlegen |
KA-Zt |
Keine Antwort-Zeit |
Externes Rufmuster festlegen |
Wert 0 bis 10. |
Festlegen |
RSF-E |
– |
Außer-Betrieb-Gruppe einrichten |
Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. (Version 4.2 und höher) |
Festlegen |
SetOOSG |
SAABetrGru |
Rufmuster für Rückruf festlegen |
Wert 0 bis 10. |
Festlegen |
RSF-R |
– |
Nachbearbeitungszeit festlegen |
Zeit in Sekunden (Bereich 0 bis 99999). |
Festlegen |
NB-Zt |
Nachbearbeitungszeit |
Kurzwahl |
Auswahlvorgang für Kurzwahl einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T) |
Wählen |
KrzWhl |
– |
Log stempeln |
Keine. |
Sonstiges |
StmpL |
Log stempeln |
Anruf zurückstellen |
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer. |
Pausieren |
UntBr |
– |
Rufannahme bei Anklopfen |
ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer. |
Pausieren |
AussAK |
– |
Makeln |
Keine. |
Anruf |
Makln |
– |
Umlegen |
Anrufvermittlungsvorgang einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T) |
Anruf |
Vermitt |
– |
Anruf entparken |
Parkbereich-ID (alphanumerisch). |
Anruf |
Entpark |
– |
Voicemail abrufen |
Siehe Hinweise. |
Voicemail |
VMAbruf |
Voicemail abrufen |
Voicemail aus |
Keine. |
Voicemail |
VMAus |
– |
Voicemail ein |
Keine. |
Voicemail |
VMEin |
Voicemail ein |
Voicemail-Rückruf aus |
Keine. |
Voicemail |
VMRR- |
– |
Voicemail-Rückruf ein |
Keine. |
Voicemail |
VMRR+ |
Voicemail Ringback |
Einseitiges Aufschalten |
Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe. |
Anruf |
Whisp |
Whisper Page |
Kanalmonitor |
Kanal |
Anruf |
K-Übw |
- |