Aktionen für die Tastenprogrammierung – Zusammenfassung

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2023 |

Aus den folgenden Tabellen sind die für programmierbare Tasten unter IP Office verfügbaren Aktionen ersichtlich.

  • Anmeldecode erforderlich Bei einigen Funktionen muss der Benutzer möglicherweise seinen Anmeldecode eingeben. In der Regel trifft dies zu, wenn die Aktionsdaten für die Eingabe beim Drücken der Taste frei bleiben.

Allgemein

Aktion

Aktionsdaten

Standardbeschriftung

Wählen

Eine beliebige Nummer.

Wählen

Gruppe

„Gruppenname“ in Anführungszeichen.

<Gruppenname>

Benutzer

„Benutzername“ in Anführungszeichen.

<Benutzername>

Anzeige

Aktion

Aktionsdaten

Standardbeschriftung

Anzeige

Keine.

a=

Gemeinsame Leitung

Benutzername und Nummer der Anrufpräsentationstaste.

<Benutzername><Anrufpräsentationsbeschriftung>

Übergabepräsentation

Benutzername.

<Benutzername>

Leitungspräsentation

Leitungspräsentations-ID.

Leitung

Funktionen

Aktion

Aktionsdaten

Kurze Beschriftung

Lange Beschriftung

Kurzwahl

Eine beliebige Nummer.

AW

Kurzwahl

Kurzwahl-Pause

Keine.

Pause

Kurzwahl programmieren

Keine.

Prog

Kurzwahl-Stopp

Keine.

Stopp

Abwesenheitsnachricht

Keine.

Keine.

Keine.

Kontokennungseintrag

Kontokennung oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.

VCode

Kontokennung

ACD Agenten-Statistiken

Keine.

Statistik

ACD-Taktzähler

Keine.

Anzahl

KW-Sonderfunktion „Markieren“

Keine.

Marke

KW-Sonderfunktion „Warten“

Keine.

Warten

KW-Sonderfunktionen

Keine.

KWFkt

KW unterdrücken

Keine.

UntDr

Ziffern unterdrücken

Automatischer Rückruf

Keine.

AutRR

Automatischer Rückruf

Automatische Lautsprechanlage

Benutzernummer oder -name.

AutoL

Autom. Spr.anlage

Anrufweiterleitung alle

Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt.

CFrwd

Rufweiterleitung alle

Anruf parken

Parkbereich-ID (alphanumerisch) oder leer für Menü der verwendeten Bereiche.

Parken

Anruf parken

Anruf auf anderer Nebenstelle parken

Benutzernummer.

Parken

Anruf an anderer Nebenstelle parken

Anrufübernahme

Keine.

APick

Ungerichtete Anrufübernahme

„Nachricht hinterlassen“ deaktivieren

Keine.

RRA

Rücksprache

Keine.

Rückf

Intercom

Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

GWahl

Autom. Lautsprechanlage

Gerichtete Anrufübernahme

Benutzernummer oder -name oder Gruppennummer oder -name oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.

DPkUp

Anrufübernahme

Verzeichn

Keine.

Verz

Anruf trennen

Keine.

Entfernen

Anruf trennen

Notrufansicht

Keine.

Notrufansicht oder Notrufe

Gruppendurchsage

Auf Tastendruck erscheinen Benutzer- oder Gruppennummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

GDrch

Seite

Headset ein/aus

Keine oder FF

Frspr

Überprüfen

Keine.

Inspt

Interne automatisch annehmen

Keine.

AAntw

Automatisch annehmen

Nachricht hinterlassen

Keine.

LWC

Manuell ausschließen

Keine.

Exkl

Anrufe mit Priorität

Keine.

PrAnr

Rufton aus

Keine.

Ruf

Rufton aus

Selbstadministration

Leer oder 1 oder 2

Admin

Selbstadministration

Alle Anrufe senden

Keine.

SAC

Alle Anrufe senden

Ansicht gespeicherte Nummern

Keine.

NrAns

Tageszeit

Keine.

Uhrz

Timer

Keine.

Timer

Twinning

Keine.

Twinning

Twinning

Visual Voice

Keine.

Sprache

Sprache

Fortgeschritten

Aktion

Aktionsdaten

Kategorie

Kurze Beschriftung

Lange Beschriftung

Anruf übernehmen

Benutzernummer oder leer für letzten vermittelten Anruf.

Anruf

Übernehmen

Übernehmen

Ausbrechen

Bei Drücken der Taste erscheint zum Auswählen der Systemname oder die IP-Adresse oder ein leeres Feld.

Wählen

Abbr

Abbruch

Besetzt

Keine.

Besetzt

Besetzt

Besetztzeichen bei Halten

0 (aus) oder 1 (ein).

Besetzt

Bes.H

Aufschalten

Benutzernummer oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.

Anruf

Stör

Aufschalten

Anrufliste

Keine.

Anruf

LIST

Mithören

Benutzernummer.

Anruf

Mith

Abhören

Anrufprotokoll

Keine.

Anruf

Anrufprotokoll

Ungerichtete Anrufübernahme

Keine.

Anruf

AnBel

Heranh. beliebig

Anrufübernahme von Gruppe

Gruppennnummer oder -name.

Anruf

AnGru

Übernahmegruppe

Anrufübernahme von SA-Teilnehmer

Gruppennnummer oder -name.

Anruf

HerSAgez

Heranh. SA gez

Anrufwarteschleife

Benutzernummer.

Anruf

Warteschlange

Warteschlange

Anrufaufzeichnung

Keine.

Anruf

Aufz

Aufzeichnen

Voicemail mithören

Keine.

Anruf

Anrufanzeige

Anrufüberwachung

Anruf abnehmen

Benutzernummer oder leer für letzten vermittelten Anruf.

Anruf

Übernahme

Anklopfen aus

Keine.

Anruf

AKAus

Anklopfen ein

Keine.

Anruf

AKEin

Anklopfen unterdrücken

Keine.

Anruf

AKAuss

Alle Rufweiterleitungen deaktivieren

Keine.

Anruf

WLAus

Rufweiterl. aus

„Rückruf wenn frei“ abbrechen

Keine.

Sonstiges

RRFr-

Kanalmonitor

Kanalnummer.

Anruf

K-Übw

Anruf beenden

Keine.

Anruf

Löschen

Löschen

Nächster Anruf

Keine.

Anruf

LöAK

Sammelanschluss-Nachtschaltung aus

Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.

Anruf

NBGr-

Huntgruppe „Außer Betrieb“ deaktivieren

Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.

Anruf

HNOS-

Quote löschen

„Dienstname“ in Anführungszeichen oder „“ für alle Dienste.

Anruf

Kontingent

Coaching

Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

Anruf

Coach

Coaching

Konferenz

Konferenz einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T)

Anruf

Konf

Zu Konferenz hinzufügen

Keine.

Anruf

Konf+

Zu Konferenz hinzufügen

Einwahl-Konferenz

Konferenzname oder -nummer.

Anruf

KonfR

Konf. Einwahl

ISDN 3,1 kHz

Eine beliebige Nummer.

Wählen

W3K1

Wählen 3K1

ISDN 56K

Eine beliebige Nummer.

Wählen

W56K

ISDN 56K

ISDN 64K

Eine beliebige Nummer.

Wählen

W64K

ISDN 64K

Anklopfsperre wählen

Benutzernummer.

Wählen

W-AK

Anklopfen

Direktwahl mit Durchsage

Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

Wählen

Direkt

Autom. Lautsprechanlage

Notruf

Eine beliebige Nummer.

Wählen

NotRf

Notruf

Zwischenschalten

Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

Wählen

Aufsch

Aufschalten

Durchsage

Auf Tastendruck erscheinen Benutzer- oder Gruppennummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

Wählen

Seite

Seite

Nebenstelle nach Nummer anwählen

Nebenstellen-Port, Nebenstellennummer der Basis.

Wählen

PhyNst

Nebenstelle wählen

Nebenstelle nach ID anwählen

Nebenstellen-Port-ID-Nummer. (Version 1.4 und höher)

Wählen

ID wähl

Nebenstelle nach ID wählen

Sprachverbindung wählen

Eine beliebige Nummer.

Wählen

Spr.ruf

Sprachruf

ISDN V110

Eine beliebige Nummer.

Wählen

DV110

V110 wählen

ISDN V120

Eine beliebige Nummer.

Wählen

DV120

V120 wählen

Videoanruf

Eine beliebige Nummer.

Wählen

WVide

Video wählen

Nachricht senden

Befehlszeichenkette.

Wählen

Anz

Nicht stören Autom. Lautsprecheranwahl ablehnen

Kein Standort

Bitte nicht stören

KeiAL

Keine AtL-Anr

Ausnahme für „Nicht stören“ hinzufügen

Eine beliebige Nummer.

Bitte nicht stören

DNDX+

Ausnahmen für „Nicht stören“ löschen

Eine beliebige Nummer.

Bitte nicht stören

DNDX-

„Nicht stören“ aus

Keine.

Bitte nicht stören

DNDAus

„Nicht stören“ ein

Keine.

Bitte nicht stören

DNDEin

Anrufschutz

Nebenstelle anmelden

Keine.

Nebenstelle

Anmelden

Anmelden

Nebenstelle abmelden

Keine.

Nebenstelle

Abm

Abmelden

Flash-Hook

Keine.

Sonstiges

Flash

Flash-Hook

Rufumleitung von

Benutzernummer.

Rufumleitung

Hier+

Rufumleitung von

„Rufumleitung von“ abbrechen

Benutzernummer oder leer für die Eingabe beim Drücken der Taste.

Rufumleitung

Hier-

Rufuml. von-

Rufumleitung zu

Auf Tastendruck erscheinen Benutzername oder -nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe.

Rufumleitung

Fol->

Rufumleitung zu

Sammelanschlussanrufe weiterleiten ein

Keine.

Rufweiterleitung

WLG+

Sammelanschlussanrufe weiterleiten aus

Keine.

Rufweiterleitung

WLG-

SA-Rufe weiterl

Weiterleitungsnummer

Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt.

Rufweiterleitung

WL-Nr

Weiterleitungsnummer

Rufweiterleitungsnummer bei „Besetzt“

Auf Tastendruck wird eine Nummer oder ein leeres Feld zur Eingabe angezeigt.

Rufweiterleitung

WLB-Nr

WeitL Besetzt

Rufweiterleitung bei „Besetzt“ aus

Keine.

Rufweiterleitung

WLB-

Rufweiterleitung bei „Besetzt“ ein

Keine.

Rufweiterleitung

WLB+

Weiterl. Besetzt

„Rufweiterleitung nach Zeit“ aus

Keine.

Rufweiterleitung

WLK-

„Rufweiterleitung nach Zeit“ ein

Keine.

Rufweiterleitung

WLK+

Weiterl. Keine Antwort

„Rufweiterleitung sofort“ aus

Keine.

Rufweiterleitung

WL-

„Rufweiterleitung sofort“ ein

Keine.

Rufweiterleitung

WL+

WL Sofort

Mithörfunktion ein

Keine.

Nebenstelle

GruppenMithörenEin

Gespräch halten

ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.

Halten

Halten

Anrufe wechseln

Keine.

Halten

AnklopfendenRufHalten

Wartemusik

Keine.

Halten

Musik

Wartemusik

Sammelanschluss deaktivieren

Gruppennummer oder -name oder leer für alle Gruppen.

Sammelanschluss

HGDeakt.

Sammelanschluss aktivieren

Gruppennummer oder -name oder leer für alle Gruppen.

Sammelanschluss

GrAkt.

SA aktivieren

Wahlwiederholung

Zuletzt gewählte Nummer erneut wählen (Nur bei Telefonen der Serien M und T)

Anruf

Erneut

MCID-Aktivierung

Keine.

Sonstiges

MCID

Böswilliger Anruf

Analoge Amtsleitung MWI überprüfen

Leitungspräsentations-ID.

Voicemail

TrkMW

Amtsleitung-MWI

Freisprechbetrieb

Keine.

Sonstiges

D-Abf

Aufzeichnung anhalten

Keine.

Anruf

Aufz anhalten

Aufzeichnung anhalten

Prioritätsanruf

Benutzernummer oder -name.

Anruf

PrAnr

Prioritätsanruf

Privatanruf

Keine. (Version 4.0 und höher)

Anruf

PrivA

Privatanruf

Relais aus

1 oder 2.

Vermitteln

Relais-

Relais ein

1 oder 2.

Vermitteln

Relais+

Relais ein

Relaisimpuls

1 oder 2.

Vermitteln

Relais

Relaisimpuls

Anruf zurückholen

ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.

Anruf

WAufn

Gespräch fortsetzen

ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.

Anruf

ZurÜb

Rückruf wenn frei

Keine.

Sonstiges

RRuf+

Automatischer Rückruf

Abwesenheitstext festlegen

Zeichenkette für gewählte Nachricht und benutzerdefinierten Text.

Festlegen

Abwnd

Abwesenheitstext

Kontokennung festlegen

Leer oder gültige Kontokennung. (Version 2.1 und höher)

Festlegen

VCode

Kontokennung

Sammelanschluss-Nachtschaltung ein

Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.

Festlegen

NBGr+

HG Nachtschaltung

Sammelanschluss „Außer Betrieb“ ein

Nebenstellennummer des Sammelanschlusses.

Festlegen

GrAB+

SA Außer Betrieb

Internes Rufmuster festlegen

Wert 0 bis 10.

Festlegen

RSF-I

Nachtbetriebsgruppe einrichten

Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. (Version 4.2 und höher)

Festlegen

SetNSG

SANachtGru

Zeit für Rufannahme festlegen

Zeit in Sekunden (Bereich 6 bis 99999).

Festlegen

KA-Zt

Keine Antwort-Zeit

Externes Rufmuster festlegen

Wert 0 bis 10.

Festlegen

RSF-E

Außer-Betrieb-Gruppe einrichten

Nebenstellennummer des Sammelanschlusses. (Version 4.2 und höher)

Festlegen

SetOOSG

SAABetrGru

Rufmuster für Rückruf festlegen

Wert 0 bis 10.

Festlegen

RSF-R

Nachbearbeitungszeit festlegen

Zeit in Sekunden (Bereich 0 bis 99999).

Festlegen

NB-Zt

Nachbearbeitungszeit

Kurzwahl

Auswahlvorgang für Kurzwahl einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T)

Wählen

KrzWhl

Log stempeln

Keine.

Sonstiges

StmpL

Log stempeln

Anruf zurückstellen

ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.

Pausieren

UntBr

Rufannahme bei Anklopfen

ISDN-Vermittlungs-Parkbereichnummer.

Pausieren

AussAK

Makeln

Keine.

Anruf

Makln

Umlegen

Anrufvermittlungsvorgang einleiten. (Nur bei Telefonen der Serien M und T)

Anruf

Vermitt

Anruf entparken

Parkbereich-ID (alphanumerisch).

Anruf

Entpark

Voicemail abrufen

Siehe Hinweise.

Voicemail

VMAbruf

Voicemail abrufen

Voicemail aus

Keine.

Voicemail

VMAus

Voicemail ein

Keine.

Voicemail

VMEin

Voicemail ein

Voicemail-Rückruf aus

Keine.

Voicemail

VMRR-

Voicemail-Rückruf ein

Keine.

Voicemail

VMRR+

Voicemail Ringback

Einseitiges Aufschalten

Auf Tastendruck erscheinen Benutzernummer oder -name oder ein leeres Feld zur Eingabe.

Anruf

Whisp

Whisper Page

Kanalmonitor

Kanal

Anruf

K-Übw

-